Walkies Journal uygulamasında bir müşterinin talep ettiği randevuyu nasıl kabul edeceğinizi ya da reddedeceğinizi burada görebilirsiniz.
Bu video İngilizcedir.
Talebi kabul etme
Gelen kutusu sekmesine, ardından Talepler öğesine dokunun. Yanındaki sayı kaç talebin beklediğini gösterir.
Ayrıntıları kontrol etmek için bir talebe dokunun. Karar vermeden önce ayrıntıları değiştirebilirsiniz.
Kabul et düğmesine dokunun. Randevu takviminize eklenir ve bunu kapatmadıysanız müşterinize haber verilir.
Talebi reddetme
Talebi Gelen kutusu > Talepler bölümünden açın.
Reddet düğmesine dokunun, ardından onaylayın. Talep reddedilmiş olarak saklanır ve bunu kapatmadıysanız müşterinize haber verilir.
Birden fazla talebi aynı anda kabul etme ya da reddetme
Gelen kutusu > Talepler bölümünde, üstteki kontrol listesi düğmesine dokunun.
Talepleri kabul et ya da Talepleri reddet altında, talepleri tek tek seçmek için Seç seçeneğini ya da hepsi için Tümü seçeneğini belirleyin.
Onaylayın. Tümü seçildiğinde önceden rezerve edilmiş bir şeyle çakışan talepler atlanır.
Bilmekte fayda var
Yinelenen bir talep tüm seri olarak kabul edilir ya da reddedilir.
Bir talep takviminizdeki bir şeyle çakıştığında satırlar işaretlenir.
Talebin üstündeki düğme müşterinize haber verilip verilmeyeceğini belirler. Başlangıç ayarı Menü > Müşteri bildirimleri bölümünden gelir.
Fatura türünün başlangıç değeri müşterinin tercih ettiği faturalamadan ya da işletmenizinkinden gelir. Rezervasyonda seçiliyse fatura Kabul et düğmesine dokunduğunuzda oluşturulur. Randevu rezerve edilirken fatura nasıl kesilir? makalesine bakın.
Müşterilerden rezervasyon sırasında ödeme istiyorsanız talepleri Ön ödemeli olarak görünür. Bu talebin tarihleri, evcil hayvanları ve fiyatları değiştirilemez ve reddederseniz ödemesi iptal edilir, böylece müşteriden ücret alınmaz.
Müsaitliği kontrol et açıksa müşteriler yalnızca müsait olduğunuz saatler için talepte bulunabilir. Müsaitlik ve çalışma saatleri nasıl ayarlanır? makalesine bakın.