Bir müşterinin hangi mesajları alacağını ve bunların e-posta, SMS, WhatsApp ya da anlık bildirimden hangisiyle gönderileceğini şöyle seçersiniz.
Bu video İngilizcedir.
Müşterinin bildirimlerini değiştirme
Müşteriler sekmesine dokunun ve müşteriyi açın.
Birinci sahip bilgileri altında Bildirimler düğmesine dokunun.
Üstten Birinci sahip veya İkinci sahip seçeneğini belirleyin.
Kanallar altında E-postalar, SMS veya WhatsApp seçeneğini açın.
Yürüyüş başladı gibi müşteriye gönderilmemesi gereken her şeyi kapatın.
Kaydetmek için ✓ simgesine dokunun.
Nasıl çalışır
Bir mesaj yalnızca burada ve Menü > Müşteri bildirimleri içinde tüm işletmeniz için açıksa gönderilir. İşletme ayarı her zaman önceliklidir.
Anlık bildirimler müşteriniz tarafından Walkies Journal uygulamasında ayarlanır.
SMS ve WhatsApp birlikte açıksa önce WhatsApp denenir, olmazsa SMS gönderilir.
Bazı mesajlar bu ayarlar ne derse desin her zaman gönderilir: ödenen faturalar, iadeler, alacak dekontları, sözleşmeler ve rezerve edilen, değiştirilen, iptal edilen, kabul edilen ya da reddedilen randevular.
Planlar
SMS ve WhatsApp için Walkies Pro veya Max gerekir.
Randevular için Bir gün önceden hatırlatma Walkies Max gerektirir.
Bilmeniz gerekenler
Elle eklediğiniz müşterilerde tüm kanallar başlangıçta kapalıdır. Randevularını, raporlarını ve faturalarını alabilmeleri için en az E-postalar seçeneğini açın.
Walkies Journal uygulamasını kullanmayan müşteriler her şeyi e-postayla, web tarayıcısında açılan bağlantılarla alır, bu yüzden onlar için E-postalar seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
Bağlantıyla katılan ya da rehberden içe aktardığınız müşterilerde e-postalar başlangıçta açıktır.
Herkes için mesajları bir kerede değiştirmek için Menü > Müşteri bildirimleri yolunu kullanın.