Walkies Journal uygulamasında rezervasyonun nasıl çalıştığını ve ihtiyacınıza göre hangi yolla rezervasyon yapacağınızı burada bulabilirsiniz. Her rezervasyon bakıcınıza bir talep olarak gider: kabul ettiğinde ya da reddettiğinde size haber verilir.
Hangi yolla rezervasyon yapmalıyım?
Yürüyüş gibi tek bir ziyaret: hizmeti, bir tarihi ve bir saati seçin. Nasıl randevu alırım? makalesine bakın.
Aynı hizmet birkaç gün için: takvimde her tarihi seçin. Aynı anda birden fazla tarihe nasıl rezervasyon yaparım? makalesine bakın.
Pansiyon, gece bakımı, evde bakım ya da kreş: ilk ve son günü, ardından bir başlangıç ve bitiş saati seçin. Konaklamayı nasıl rezerve ederim? makalesine bakın.
Sabah gibi bir varış aralığı: bakıcınız zaman aralıkları kullanıyorsa saat yerine bir aralık seçersiniz. Varış aralığını nasıl rezerve ederim? makalesine bakın.
Düzenli, yinelenen bir rezervasyon: müşteriler bunları uygulamada oluşturamaz. Bunu yapabilen bakıcınıza sorun.
Talep edildi ve onaylandı
Talep edildi: talebi gönderdiniz ve bakıcınız henüz kabul etmedi. Randevular sekmesinde Talepler altındadır.
Onaylandı: bakıcınız kabul etti. Gün, Takvim ve Tümü içinde görünür.
Reddedilen bir talep listelerinizden kaybolur ve size haber verilir.
Randevularımı nasıl görürüm? makalesine bakın.
Rezervasyon sırasında ödeme
Bazı bakıcılar rezervasyon sırasında ödeme yapmanızı ister. Bu durumda rezervasyonunuzda bir bahşiş seçeneği ve bir ödeme yöntemi görünür, düğmede de Öde ve talep et yazar. Kartınızdan yalnızca provizyon alınır: bakıcınız kabul ettiğinde ücret tahsil edilir, reddederse provizyon kaldırılır.
Neden rezervasyon yapamıyorum?
Randevu al kartı ya da Rezervasyon yap düğmesi yok: bakıcınız uygulamada rezervasyonu açmamış. Bunun yerine ona mesaj gönderin.
Hizmet yok: bakıcınız rezervasyon yapabileceğiniz bir hizmet eklememiş.
Gri tarihler ya da Uygun saat yok: bakıcınız o zaman müsait değil ya da çalışmıyor. Başka bir tarih deneyin.
Fiyat güncellendi: siz rezervasyon yaparken bakıcınız fiyatlarını değiştirdi. Yeni toplamı kontrol edin ve tekrar gönderin.
Hizmet artık mevcut değil: seçtiğiniz bir hizmet değiştirildi ya da kaldırıldı. Yeni bir rezervasyon başlatın.
Rezervasyon kullanılamıyor: bakıcınızın işletmesinin kurulumunu bitirmesi gerekiyor. Ona haber verin.
Değiştirme ya da iptal etme
Bir rezervasyonu uygulamada değiştiremezsiniz. Değiştirmek için bakıcınıza mesaj gönderin ya da izin veriyorsa kendiniz iptal edin. Randevumu nasıl iptal ederim? makalesine bakın.