Evet, müşterilerinizle canlı sohbet edebilirsiniz. Her yürüyüşün ve ziyaretin, sizinle müşteriniz arasında gerçek zamanlı bir sohbet olan bir Etkileşimler bölümü vardır. Mesajlar yürüyüş ya da ziyaret sürerken ve sonrasında her iki tarafta anında görünür. Ekip üyeleri de kullanabilir, böylece yürüyüşü kim yapıyorsa müşteriyle doğrudan sohbet edebilir.
Yürüyüş sırasında sohbet edin
Yürüyüşü başlatın ya da şu anda süren yürüyüşü açın.
Etkileşimler sekmesine dokunun.
Bir yorum yazın... alanına dokunun ve mesajınızı yazın.
Gönder düğmesine dokunun.
Müşteriniz mesajı Walkies Journal uygulamasında hemen görür, yanıt verdiğinde de yanıt yenilemeye gerek kalmadan Etkileşimler bölümünde anında görünür.
Biten bir yürüyüş ya da ziyaret hakkında sohbet edin
Menü düğmesine dokunun.
Tamamlanan aktiviteler seçeneğine dokunun.
Yürüyüşe ya da ziyarete dokunun.
Etkileşimler sekmesine dokunun.
Mesajınızı yazın ve gönder düğmesine dokunun.
Zaman sınırı yoktur, bu yüzden yürüyüş ya da ziyaret bittikten sonra da sohbete devam edebilirsiniz.
Tek bir haber hakkında sohbet edin
Zaman akışı sekmesinde, fotoğraf gibi bir habere dokunun.
💬 simgesine dokunun.
Mesajınızı yazın ve gönderin. Yazarken Habere yorum yapılıyor görünür. Bunun yerine tüm yürüyüş hakkında sohbet etmek için üzerindeki X işaretine dokunun.
Kimler bilgilendirilir
Mesaj gönderdiğinizde müşteriniz, sohbeti açan bir bildirim alır. Bildirim, müşterinin bildirim ayarlarına göre Journal uygulamasında anlık bildirim, e-posta ya da kısa mesaj olarak gider.
Müşteriniz mesaj gönderdiğinde yürüyüşe ya da ziyarete atanan herkes ve yöneticiler anlık bildirim alır.
İkiniz de haberlere ❤️ ya da 👍 gibi bir emojiyle tepki verebilirsiniz.
Kimler sohbet edebilir
Ekip üyeleri: atandıkları yürüyüşlerde ve ziyaretlerde, bunlar sürerken ve sonrasında. Ekip üyelerinin Gelen kutusu olmadığı için uygulamada müşterilerle bu yolla sohbet ederler.
Hesap sahibi: her yürüyüşte ve ziyarette.
Müşteriler: Walkies Journal uygulamasında. Bkz. Bir yürüyüşe ya da ziyarete nasıl yorum yaparım?
Bilmeniz gerekenler
Yürüyüşlerde ve ev ziyareti, evde bakım, kreş, pansiyon, eğitim, kuaför ve tanışma dahil her tür ziyarette çalışır.
Mesajlar metindir. Fotoğraf ya da video göndermek için bunları haber olarak ekleyin.
Kendi mesajlarınızı silebilirsiniz: mesaja dokunun ve Yorumu sil seçeneğini seçin.
Göndermek için bağlantı gerekir. Çevrimdışıyken kutuda Çevrimdışı modda kullanılamaz yazar.
Etkileşimler henüz grup yürüyüşlerinde yok. Bu yürüyüşte kullanmak için diğer yürüyüşleri bitirin.
Yürüyüş ya da ziyaretle ilgili olmayan sohbet için yöneticiler Gelen kutusu bölümünü kullanabilir. Bkz. Müşteriye nasıl mesaj gönderilir?