Ekip üyesi olarak, bir yöneticinin profilinize eklediği müşterilere mesaj gönderebilirsiniz. Sohbetleri kendi Gelen kutusu bölümünüzdedir. Onlara nasıl mesaj göndereceğinizi ve neler yapıp yapamayacağınızı aşağıda bulabilirsiniz.
Bu video İngilizcedir.
Sohbet başlatma
Gelen kutusu sekmesine dokunun.
+ düğmesine dokunun.
Müşteriyi seçin ve İleri düğmesine dokunun.
Mesajınızı yazın ve gönder düğmesine dokunun.
Bir müşteriye yanıt vermek için Gelen kutusu bölümünde onun sohbetine dokunun. Web uygulamasında kenar çubuğundaki Mesajlar bölümüne, ardından Yeni mesaj düğmesine tıklayın.
Ya da bir yürüyüş veya ziyaretten mesaj gönderin
Şu anda devam eden yürüyüşü ya da ziyareti veya menüdeki Tamamlanan aktiviteler bölümünden bitmiş birini açın.
Yürüyüşün düğmelerinin ilki olan kişi düğmesine dokunun.
Uygulama içi mesaj seçeneğine dokunun.
Bu, Gelen kutusu bölümünüzdeki sohbetin aynısını açar. Uygulama içi mesaj yalnızca bir yöneticinin profilinize eklediği müşteriler için görünür. Android’de bu seçenek yalnızca birden fazla müşterinin olduğu yürüyüş ve ziyaretlerde bulunur: kişi düğmesine, ardından müşterinin adının yanındaki ile mesajlaş seçeneğine dokunun.
Neler görürsünüz
Yalnızca profilinize eklenen müşterilerin sohbetlerini, yöneticilerinizin onlara gönderdiği mesajlar dahil.
Müşterilerinizden biri mesaj gönderdiğinde anlık bildirim. Sohbetini açmak için bildirime dokunun.
Gelen kutusu üzerindeki sayı, müşterilerinizin okunmamış mesaj içeren sohbetlerini sayar.
Yeni mesaj yalnızca Walkies Journal uygulamasına bağlı müşterilerinizi listeler. Diğerleri listelenmez.
Henüz mesaj gönderebileceğiniz müşteri yok
Bir yönetici profilinize müşteri ekleyene kadar Gelen kutusu bölümünüzde Henüz mesaj gönderebileceğiniz müşteri yok yazar ve o zamana kadar + düğmesi olmaz. Yöneticinizden müşterilerinizi eklemesini isteyin. Bkz. Bir ekip üyesinin hangi müşterilere mesaj gönderebileceğini nasıl seçerim?
Bilmeniz gerekenler
Mesajlarınız işletmeniz adına gönderilir ve müşteriniz her mesajda adınızı görür. Bkz. Mesajı kimin ve ne zaman gönderdiği nasıl görülür?
Walkies Max planında fotoğraf, video ve GIF de gönderebilirsiniz. Bkz. Mesajla fotoğraf ya da video nasıl gönderilir?
Tüm müşterilere mesaj gönderemez, duyuru gönderemez ya da rezervasyon taleplerini göremezsiniz. Bunları yalnızca yöneticiler yapabilir.
Mesajları ya da sohbetleri silemezsiniz.
Bir yönetici bir müşteriyi profilinizden kaldırırsa o müşterinin sohbeti Gelen kutusu bölümünüzden çıkar ve ona artık mesaj gönderemezsiniz.
Atandığınız yürüyüş ve ziyaretlerin Etkileşimler bölümünde müşterilerle canlı sohbet de edebilirsiniz. Bkz. Yürüyüş veya ziyaret sırasında müşterilerle canlı sohbet edebilir miyim?