Walkies Kilitli ekranı gösteriyorsa bunun nedeni hesabınızda ya da telefonunuzda bir sorun olması değil, işletmenizin Walkies planıdır. Ekip üyeleri Walkies’i yalnızca işletmenin etkin bir planı olduğunda ve bu planda ekipteki herkese yer bulunduğunda kullanabilir. Ekibinizin yöneticisi bunu çözebilir ve o çözer çözmez uygulamanın kilidi kendiliğinden açılır.
Uygulamanız neden kilitli
İki neden vardır ve Kilitli ekranındaki mesaj hangisi olduğunu söyler:
İşletmenizin etkin bir planı yok: işletmenin aboneliği sona ermiş, iptal edilmiş ya da bir ödeme geçmemiştir. Ekip üyelerinin uygulamayı kullanabilmesi için etkin bir Walkies Pro ya da Max planı gerekir.
Ekibinizde çok fazla ekip üyesi var: işletmenizin planı, ekipteki kişi sayısından daha az kişiyi kapsıyor. Hesap sahibi dahil ekipteki herkes sayılır.
Ekip üyesiyseniz ne yapmalı
Ekibinizin yöneticisinden bunu çözmesini isteyin. Planı değiştirebilen tek kişi odur.
Uygulamayı açık bırakın ya da daha sonra yeniden açın. Yöneticiniz çözer çözmez Walkies kendiliğinden açılır. Çıkış yapmanız ya da uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez.
Bize bir şey sormak için Kilitli ekranındaki Bizimle sohbet edin düğmesine dokunun.
Yürüyüşleriniz, ziyaretleriniz ve randevularınız hâlâ yerinde. Uygulama kilitliyken hiçbir şey kaybolmaz.
Yöneticiyseniz ne yapmalı
Etkin plan yok: Menü > Abonelik bölümüne gidin ve ekip içeren bir plan, yani Walkies Pro ya da Max seçin. Bir ödeme başarısız olduysa ödeme yaptığınız kartı güncelleyin, plan yeniden başlar.
Çok fazla ekip üyesi var: Menü > Abonelik bölümünden tüm ekibinizi kapsayan bir plan seçin ya da artık ihtiyaç duymadığınız kişileri Menü > Ekip bölümünden kaldırın. 10’dan fazla kişi için bizimle sohbet edin.
Bilmekte fayda var
Walkies Plus tek kişiliktir, bu yüzden ekip üyeleri onu kullanamaz. Ekibinizin Walkies Pro ya da Max planına ihtiyacı vardır.
Giriş yaparken Hesap geçici olarak kilitlendi mesajını görüp giremiyorsanız bu farklı bir durumdur: çok fazla yanlış şifre girildiğinde olur. Şifrenizi sıfırlayın ya da bekleyip daha sonra tekrar deneyin.
Ekip üyelerinin içeri girdikten sonra neleri görebildiği için bkz. Ekip üyeleri neleri görebilir ve yapabilir?