Her ekip üyesinin hangi müşterilere mesaj gönderebileceğini yöneticiler seçer. Bir ekip üyesinin profiline müşteri eklediğinizde, ekip üyesi bu müşterilere kendi Gelen kutusu bölümünden mesaj gönderebilir. Müşterileri nasıl ekleyip kaldıracağınızı ve ekip üyesinin neler yapıp yapamayacağını aşağıda bulabilirsiniz.
Bu video İngilizcedir.
Ekip üyesine müşteri ekleme
Ana sayfa ekranında menü düğmesine dokunun. iPad’de kenar çubuğundadır.
İşletme altında Ekip düğmesine dokunun.
Profilini açmak için ekip üyesine dokunun.
Müşteriler altında Müşteri ekle düğmesine dokunun.
Eklemek istediğiniz müşterilere dokunun, ardından ✓ işaretine dokunun.
Müşteriler hemen eklenir. Ekip üyesi o andan itibaren onlara mesaj gönderebilir ve sohbetleri ekip üyesinin Gelen kutusu bölümünde görünür.
Ekip üyesinden müşteri kaldırma
Ekip üyesinin profilinde, Müşteriler altındaki müşteriye dokunun.
Bu müşteri kaldırılsın mı? sorusunda Kaldır düğmesine dokunun.
Müşteri listeden hemen çıkar. Bundan sonra ekip üyesi o müşterinin sohbetini göremez ve ona mesaj gönderemez. Müşterileri kaldırmak için Müşteri ekle ekranını açıp seçimlerini de kaldırabilirsiniz. Bu şekilde onay istenmez.
Web uygulamasında
Ekip bölümüne gidin ve ekip üyesine tıklayın. Müşteriler altında Müşteri ekle seçeneğine tıklayıp müşterileri seçin. Bir müşteriyi kaldırmak için yanındaki Kaldır düğmesine, ardından onaylamak için yine Kaldır düğmesine tıklayın. Değişiklikler hemen kaydedilir.
Ekip üyesinin yapabilecekleri
Eklediğiniz müşterilerin sohbetlerini, sizin ve diğer yöneticilerin onlara gönderdiği mesajlar dahil, kendi Gelen kutusu bölümünde görmek.
Yeni mesaj ile bu müşterilerden Walkies Journal uygulamasına bağlı olan herhangi biriyle sohbet başlatmak.
İşletmeniz Walkies Max planındaysa fotoğraf, video ve GIF göndermek.
Bu müşterilerden biri mesaj gönderdiğinde anlık bildirim almak.
Siz bir müşteri ekleyene kadar ekip üyesinin Gelen kutusu bölümünde Henüz mesaj gönderebileceğiniz müşteri yok yazar.
Ekip üyesinin tarafı için bkz. Ekip üyesi olarak müşterilerime nasıl mesaj gönderirim?
Yapamayacakları
Gelen kutusu bölümünde başka bir müşteriyi görmek ya da ona mesaj göndermek.
Tüm müşterilere mesaj göndermek, duyuru göndermek ya da rezervasyon taleplerini görmek.
Mesajları ya da sohbetleri silmek.
Müşterilerinizin gördükleri
Onlar için hiçbir şey değişmez. İşletmenizle yine tek bir sohbetleri olur ve her mesajda ekibinizden kimin gönderdiği görünür. Bkz. Mesajı kimin ve ne zaman gönderdiği nasıl görülür?
Bilmeniz gerekenler
Müşterileri yalnızca yöneticiler ekleyip kaldırabilir. Müşteriler bölümü yalnızca Ekip üyesi rolündeki kişilerin profillerinde bulunur, çünkü yöneticiler zaten tüm sohbetleri görür.
İstediğiniz müşteriyi ekleyebilirsiniz, ancak ekip üyesi yalnızca Walkies Journal uygulamasına bağlı müşterilere mesaj gönderebilir. Bkz. Müşteri Walkies Journal uygulamasına nasıl bağlanır?
Bir müşterinin hangi ekip üyelerine eklendiğini görmek için müşteriyi Müşteriler sekmesinden açın. Ekip üyeleri Ekip üyeleri altında listelenir.
Müşteri eklemek, ekip üyesine randevu vermez. İş atamak için bkz. Randevu nasıl rezerve edilir?
Birini ekibinizden çıkarırsanız tüm müşterilerinden de çıkarılır.
Bir değişiklik kaydedilemezse liste eski haline döner ve bir hata görürsünüz. Tekrar deneyin.
Ekipler için Walkies Pro ya da Walkies Max gerekir.