Ekip üyeleri yalnızca kendilerine atanan işleri görür. Fiyatlarınızı, faturalarınızı, paranızı ya da müşteri listenizi göremez. Yöneticiler her şeyi görür ve yönetir. Her rolün tam olarak neleri görebildiği ve yapabildiği burada.
İki rol
Yönetici: işletmenize tam erişim. Siz yöneticisiniz ve başkalarını da yönetici yapabilirsiniz.
Ekip üyesi: kendi işini görür ve yapar: kendisine atanan randevular, yaptığı yürüyüşler ve ziyaretler, bir de kendi giderleri ve yolculukları.
Birinin rolünü değiştirmek için Menü > Ekip bölümüne gidin, kişiye dokunun, ardından Yönetici yap ya da Yönetici izinlerini kaldır seçeneğini seçin ve Rolü değiştir ile onaylayın.
Ekip üyeleri fiyatları görebilir mi?
Hayır. Ekip üyeleri hiçbir fiyatı, toplamı ya da faturayı göremez:
Faturalar sekmesi hiç yoktur ve Faturalar satırı Ana sayfa ekranlarında da bulunmaz. Yani biri Faturalar bölümünü açabiliyorsa yöneticidir ve bir faturanın eksik olmasının nedeni rolü değildir.
Bir randevuda Toplam, Fatura ve ödeme bağlantısı bölümleri gizlidir. Ek hizmetlerin adı ve miktarı görünür, fiyatı görünmez.
Bir randevunun ödenip ödenmediği kendilerine gösterilmez.
Hizmetler, Ek ücretler ya da herhangi bir fatura ayarını açamazlar, bu yüzden fiyat listenizi göremezler.
Alacak dekontlarını ya da Kâr ve zarar veya Ödeme raporu gibi herhangi bir raporu göremezler.
Gördükleri tek para, kendi giderleridir.
Ekip üyelerinin gördükleri
Sekmeler: yalnızca Ana sayfa ve Randevular. Müşteriler, Faturalar ya da Gelen kutusu sekmesi yoktur.
Randevular: yalnızca kendilerine atananlar. Kimseye atanmamış randevular onlara görünmez.
Yürüyüşler ve ziyaretler: atanan yürüyüşleri ve ziyaretleri başlatıp bitirebilir, haber kaydedebilir, fotoğraf ve video ekleyebilir, rapor gönderebilir ve yürüyüşün ya da ziyaretin Etkileşimler bölümünde müşteriyle canlı sohbet edebilir. Yürüyüş veya ziyaret sırasında müşterilerle canlı sohbet edebilir miyim? makalesine bakın. Tamamlanan aktiviteler yalnızca kendi yaptıklarını gösterir.
Müşteri ve evcil hayvan bilgileri: ziyaret için ihtiyaç duyduklarını görmek üzere bir randevudan Müşteri bilgileri ekranını açabilirler: adres, ev giriş bilgileri, acil durum kişisi, notlar, telefon numarası ve evcil hayvanların ayrıntıları gibi. Müşteriyi arayabilir, ona kısa mesaj ya da WhatsApp mesajı gönderebilirler.
Giderler: Finans altında yalnızca Giderler bölümünü görürler, o da yalnızca kendilerine ait olanları.
Yolculuk kayıtları: yalnızca kendi kaydettikleri yolculuklar.
Menü: Tamamlanan aktiviteler, Yolculuk kayıtları, Hava durumu, Giderler, Profiliniz, Uygulama ayarlarınız ve Çıkartma defteri, bir de destek ve hesap seçenekleri.
Ekip üyelerinin yapamadıkları
Randevu rezerve etmek, düzenlemek, yeniden planlamak ya da silmek, ayrıca müsait olunmayan zaman, izin ya da özel çalışma saati eklemek.
Müşteri ve evcil hayvan eklemek ya da düzenlemek, ayrıca aşı, belge veya sözleşme eklemek. Mevcut belgeleri ve sözleşmeleri görüntüleyebilirler.
Gelen kutusu sekmesini kullanmak. Uygulamada bir müşteriyle konuşmak için kendilerine atanan yürüyüşün ya da ziyaretin Etkileşimler bölümünde canlı sohbet ederler. Ayrıca müşteriyi arayabilir, ona kısa mesaj ya da WhatsApp mesajı gönderebilirler.
Diğer ekip üyelerinin randevularını, yürüyüşlerini, giderlerini ya da yolculuklarını görmek.
Müşteriler listesini, Gelen kutusu sekmesini, rezervasyon taleplerini ya da Ekip, Hizmetler, Müsaitlik ve saatler veya Marka gibi işletme ayarlarını görmek.
Kendi ücretlerini ya da ücret oranlarını görmek. Bordro yalnızca yöneticiler içindir.
Yalnızca hesap sahibinin gördükleri
Birkaç şey yalnızca hesabın sahibi olan yöneticiye aittir, yönetici yaptığınız kişilere değil: Abonelik (planı değiştirme), Tavsiye programı ve İşletme özeti.
Bilmeniz gerekenler
Ekip üyelerinin, ekip içeren bir Walkies planına ihtiyacı vardır. Planınız ekip üyesi sayınıza izin vermiyorsa, ekiplerinin yöneticisiyle konuşmalarını isteyen bir mesaj görürler ve bu çözülene kadar uygulamayı kullanamazlar. Walkies uygulamam neden kilitli? makalesine bakın.
Ekip üyeleri, bir müşterinin ayrıntılarında müşterinin ödeme yöntemini ve otomatik ödeme ayarını görebilir, ancak faturalarını ya da borcunu göremez.
Ekibinize birini eklemek için Ekip üyesi nasıl eklenir? makalesine bakın.