Bazı bakıcılar, yeniden rezervasyon yapmadan önce müşterilerinden gecikmiş faturalarını ödemelerini ister. Bakıcınız bunu yapıyorsa ve son ödeme tarihi geçmiş bir faturanız varsa rezervasyon yapmak istediğinizde Rezervasyon yapmak için bekleyen faturalarınızı ödeyin ekranını görürsünüz. Nasıl ödeme yapıp rezervasyona devam edeceğiniz aşağıda anlatılıyor.
Ödeyin ve rezervasyon yapın
Ana sayfa ekranında Randevu al düğmesine dokunun. Randevular sekmesinin üstündeki Rezervasyon yap düğmesine de dokunabilirsiniz.
Rezervasyon yapmak için bekleyen faturalarınızı ödeyin ekranında borçlu olduğunuz toplamı gösteren Ödenecek tutar alanını ve altında listelenen faturaları kontrol edin.
Bir faturadaki Faturayı öde düğmesine dokunun. Fatura açılır.
Her zamanki gibi ödeyin. Bkz. Bakıcıma nasıl ödeme yapabilirim?
Listedeki diğer faturaları da aynı şekilde ödeyin. Her ödemeden sonra uygulama yeniden kontrol eder.
Gecikmiş bir şey kalmadığı anda rezervasyon açılır ve her zamanki gibi rezervasyon yaparsınız. Bkz. Nasıl randevu alırım?
Bilmekte fayda var
Yalnızca son ödeme tarihi geçmiş faturalar sayılır. Son ödeme tarihi bugün olan bir fatura rezervasyon yapmanızı engellemez.
Her faturada, ödemeler ya da alacaklar düşüldükten sonra kalan tutar görünür.
Kart ödemesinin işlenmesi biraz sürebilir. Ödeme yaptıktan sonra fatura hâlâ görünüyorsa biraz bekleyip yeniden deneyin.
Başka bir yolla ödediyseniz, örneğin nakit ya da banka havalesiyle, rezervasyon yapabilmeniz için bakıcınızın ödemeyi kaydetmesi gerekir. Bakıcınıza mesaj gönderin. Bkz. Bakıcıma nasıl mesaj gönderirim?
Bir faturanın yanlış olduğunu düşünüyorsanız bakıcınıza yazın.
Rezervasyon gönderirken “Lütfen rezervasyon yapmadan önce gecikmiş faturalarınızı ödeyin.” mesajını görürseniz önce ödemeniz gereken gecikmiş bir faturanız var demektir. Faturayı yukarıdaki gibi ödeyin, ardından yeniden rezervasyon yapın.
Bunun için uygulamaya ihtiyacınız yok: web tarayıcısında da aynı şekilde çalışır. Orada ödemeden sonra rezervasyon sayfasına dönün ya da yeniden Rezervasyon yap düğmesine tıklayın.