Ось як працює бронювання в застосунку Walkies Journal і який спосіб вибрати залежно від того, що вам потрібно. Кожне бронювання надходить до вашого пет-ситера як запит: вам повідомлять, коли він його прийме або відхилить.
Який спосіб бронювання вибрати?
Один візит, наприклад прогулянка: виберіть послугу, дату й час. Див. Як забронювати запис?
Та сама послуга на кілька днів: позначте кожну дату в календарі. Див. Як забронювати кілька дат одразу?
Перетримка, нічний догляд, догляд удома або денний догляд: виберіть перший і останній день, а потім час початку й завершення. Див. Як забронювати перебування для тварини?
Вікно прибуття, наприклад «Ранок»: коли ваш пет-ситер використовує вікна, ви вибираєте одне з них замість часу. Див. Як забронювати вікно прибуття?
Регулярне бронювання, що повторюється: клієнти не можуть налаштувати його в застосунку. Попросіть свого пет-ситера, який це може зробити.
Запитано й підтверджено
Запитано: ви надіслали запит, а ваш пет-ситер ще не прийняв його. Він у розділі Запити на вкладці Записи.
Підтверджено: ваш пет-ситер прийняв запит. Він у розділах День, Календар і Усі.
Відхилений запит зникає з ваших списків, і ви отримуєте сповіщення.
Оплата під час бронювання
Деякі пет-ситери просять заплатити під час бронювання. Тоді у вашому бронюванні з’являються вибір чайових і спосіб оплати, а кнопка має назву Оплатити й надіслати запит. Кошти на вашій картці лише блокуються: гроші списуються, коли ваш пет-ситер приймає запит, а блокування знімається, якщо він його відхиляє.
Чому я не можу забронювати?
Немає картки «Забронювати запис» або кнопки «Забронювати»: ваш пет-ситер не ввімкнув бронювання в застосунку. Натомість напишіть йому.
Немає послуг: ваш пет-ситер не додав жодної послуги, яку можна забронювати.
Неактивні дати або «Немає доступного часу»: ваш пет-ситер у цей час зайнятий або не працює. Спробуйте іншу дату.
Ціну оновлено: ваш пет-ситер змінив ціни, поки ви бронювали. Перевірте нову загальну суму й надішліть запит ще раз.
Послуга більше недоступна: послугу, яку ви вибрали, змінено або видалено. Почніть нове бронювання.
Бронювання недоступне: вашому пет-ситеру потрібно завершити налаштування свого бізнесу. Повідомте його про це.
Зміна або скасування
Ви не можете змінити бронювання в застосунку. Напишіть своєму пет-ситеру, щоб змінити його, або скасуйте його самі, якщо він це дозволяє. Див. Як скасувати запис або запит?