Повідомте клієнта, що вже їдете до нього, за допомогою дзвіночка на картці запису. Він отримає повідомлення «Я вже в дорозі» з часом, коли ви маєте прибути, тож йому не доведеться гадати, навіть якщо ви запізнюєтеся.
Це відео англійською мовою.
Як повідомити клієнта, що ви в дорозі
Торкніть Записи.
У вигляді Список торкніть дзвіночок на картці запису.
Торкніть Ви в дорозі.
З’явиться Клієнта сповіщено, і клієнт одразу отримає повідомлення.
У виглядах День, Тиждень чи Місяць торкніть картку запису, щоб побачити її параметри, а потім торкніть Ви в дорозі.
Що отримує клієнт
Повідомлення Я вже в дорозі 🚘. Якщо вказано час прибуття, у ньому також зазначено, скільки ви будете в дорозі й коли маєте бути на місці, наприклад «Анна має бути у вас до 15:45».
Воно надходить як push-сповіщення в застосунку Walkies Journal, а також електронним листом, SMS або через WhatsApp залежно від того, що ввімкнено для цього клієнта. Щоб його отримати, застосунок Journal клієнтові не потрібен.
Для SMS і WhatsApp потрібен тариф Walkies Pro.
Його надсилають один раз. Воно не оновлюється, поки ви їдете, і ваше місцезнаходження не передається, лише час прибуття.
Час прибуття
За замовчуванням його ввімкнено. Якщо в клієнта є адреса, у повідомленні буде вказано, скільки ви будете в дорозі та коли маєте прибути. У такому разі під Ви в дорозі показується Клієнт отримає ваш час прибуття.
Walkies розраховує його від місця, де ви перебуваєте, коли торкаєтеся кнопки, до адреси клієнта.
Щоб надіслати повідомлення без часу, вимкніть Ділитися часом прибуття в Меню > Параметри застосунку > Час прибуття та маршрут.
Виберіть Автомобіль або Пішки на тому самому екрані, у розділі Спосіб пересування.
Якщо адреси немає або Walkies не може визначити ваше місцезнаходження, повідомлення все одно надсилається, просто без часу.
Коли дзвіночка немає
Ви вже надсилали його для цього запису. Його можна надіслати лише один раз.
Запис уже почався.
Це час Зайнято або Відпустка.
Якщо клієнт його не отримав
Параметр Уже в дорозі має бути ввімкнений для всіх у Меню > Сповіщення клієнта і для цього клієнта. Див. Як вибрати, які сповіщення отримують усі мої клієнти? та Як вибрати, які сповіщення отримує клієнт?
Клієнтові потрібен спосіб його отримати: застосунок Journal із дозволеними сповіщеннями, адреса ел. пошти або номер мобільного для SMS чи WhatsApp.
Його не надсилають для запиту, який ви ще не прийняли, або для запису на попередній день.
Корисно знати
Члени команди можуть надсилати його для своїх записів.
Воно не починає прогулянку чи поїздку. Почніть їх, коли будете готові. Див. Як почати візит із запису?
У вебзастосунку надіслати його не можна.