Ось як виправити платіж, який ви зафіксували в рахунку, наприклад неправильну суму, дату чи спосіб оплати. Редагувати можна будь-який платіж, здійснений не через Walkies Pay.
Редагування платежу
Торкніть Рахунки й відкрийте рахунок.
У розділі Платежі торкніть платіж.
Торкніть Редагувати.
На екрані Редагувати оплату змініть потрібне: Звичайний чи Передоплата, Сума, що сплачується, Дата оплати або Спосіб оплати.
Торкніть ✓, щоб зберегти.
Залишок суми показує, скільки ще залишилося б сплатити за рахунком без цього платежу, тож ви можете перевірити нову суму.
Що відбувається з рахунком
Якщо платежі тепер у сумі дорівнюють загальній сумі рахунку, рахунок позначається як оплачений, і клієнт отримує про це повідомлення.
Якщо в оплаченому рахунку тепер залишилася сума до сплати, він повертається в статус Не оплачено.
Якщо рахунок був оплачений і досі оплачений, він залишається оплаченим із датою, коли його було позначено як оплачений.
Якщо нова сума більша, ніж належить сплатити за рахунком, Walkies запитає, чи хочете ви додати надлишок як чайові. Торкніть Додати з чайовими, щоб залишити його, або Скасувати, щоб змінити суму.
Якщо ви зменшите платіж, через який було додано чайові, ці чайові знову вилучаються. Чайові, які ви додали самі, залишаються.
Якщо вибрати для платежу Передоплата, клієнт не отримає повідомлення «Передоплату сплачено».
У вебверсії
Відкрийте рахунок. У розділі Платежі натисніть олівець біля платежу, змініть потрібне на екрані Редагувати оплату і збережіть.
Платежі, які не можна редагувати
Платежі Walkies Pay. Клієнт оплатив їх карткою, тож щоб повернути гроші, оформіть повернення коштів. Див. Як повернути кошти за платіж?
Сума з кредит-ноти. Натомість вилучіть цю кредит-ноту з рахунку. Див. Як надати клієнту кредит?
Платежі, за якими вже повернуто кошти.
Редагувати для них не показується.
Корисно знати
Редагувати замінює Змінити дату. Щоб змінити лише дату, відредагуйте платіж і змініть поле Дата оплати.
Щоб видалити платіж, торкніть його й виберіть Видалити.
Редагування платежів доступне на кожному тарифі Walkies. Рахунки бачать лише адміністратори, тому члени команди не можуть редагувати платежі.
Щоб зафіксувати новий платіж, див. Як зафіксувати платіж?