Se você perdeu o acesso à sua conta Wallib porque trocou de número, digitou errado o seu e-mail ou não consegue mais entrar, leve em conta o seguinte:
👉 A conta Wallib está vinculada ao número de celular e ao e-mail que você cadastrou. Por motivos de segurança, não é possível editar esses dados depois que a conta é criada.
🔄 O que você deve fazer?
Exclua a conta anterior pelo app ou solicite a exclusão à nossa equipe de suporte.
Depois de excluída, crie uma nova conta usando os dados corretos: seu número atual e seu e-mail ativo.
Refaça o processo de verificação (envio da cédula e selfie).
Se você tinha fundos ou transações anteriores que precisam de acompanhamento, escreva para nós para ajudarmos na validação.
Se tiver alguma dúvida, escreva para support@wallib.co