注意事項
ログイン済みのオーナー様のアカウント情報（メールアドレス・パスワード）の変更は、オーナー様のアプリにて変更をお願いします
オーナー様側で変更が難しい場合、メールアドレスのみ管理画面によって変更することが可能です
「メールアドレスから携帯番号」または「携帯番号からメールアドレス」の変更はオーナー様ご自身ではできかねますので、管理会社様から変更をお願いします
オーナー様ご自身でメールアドレスを変更する場合
下記のオーナーヘルプページより操作方法をご確認ください。
【補足】パスワードを忘れた場合は、下記のオーナーヘルプページより操作方法をご確認ください。
管理会社側で変更する場合
管理画面「オーナーアプリ管理」よりメールアドレスまたは携帯番号を変更したいオーナー様名を検索してください。
ラジオボタンをクリックしステータスを「有効」➔「無効」に変更します※アカウントを一度無効化しますので、過去のチャットなど履歴が消えることになります。予めご了承ください
無効化後、メールアドレスを変更します。オーナー様名をクリックし、「オーナー基本情報」ページより直接メールアドレスまたは携帯番号を変更し登録します。（携帯電話番号をアカウントIDとしている場合は、携帯電話番号を差し替えます）
再度オーナーアプリ管理ページへ戻ると、新しいアカウントと認識され、①から②のように表記が変更されます。ステータスの部分に③「発行」ボタンがあるので、クリックしオーナー様にパスワードを再設定いただくと変更が完了します
【補足】パスワードの再設定は、オーナー様ご自身で行なっていただく必要があります。
画面右の方の「パスワード再設定」より「メール/SMSを送信」からオーナー様へパスワード設定用のメールもしくはSMSを送信し、変更いただくようにお願いいたします。
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