跳至主要內容

如何綁定 Google Authenticator?

如何在 Webot App 與網頁版綁定 Google Authenticator、如何儲存與復原您的 Key,以及驗證碼被拒絕的原因:重新整理綁定頁面、手機時間不同步和 30 秒失效週期。

綁定 Google Authenticator 可以提升您帳戶的安全性。本文將向您介紹綁定 Google Authenticator 的流程。


App 操作步驟

第 1 步:開啟Webot App,點擊 [Home] - [頭像圖示] - [Security] - [Multi-factor authentication]。

第 2 步:先點擊 [Google Authenticator]。下載 Google Authenticator App後,點擊 [Next Step],輸入所需的驗證碼,然後點擊 [Confirm]。

第 3 步:在下一個頁面,複製「Key」(請勿透露給任何人),點擊 [Import],即可將您的 Key 自動新增到 Google Authenticator 中。


如果您希望手動匯入,請開啟 Google Authenticator,點擊 [+] - [Enter a setup key]。設定您的帳戶名稱,貼上已複製的「Key」,然後點擊 [Add]。「Account name」可以不照抄,您可以按自己的偏好設定。

第 4 步:設定完成後,Google Authenticator 會生成一個每 30 秒重新整理一次的六位驗證碼。在 Webot App 中輸入該驗證碼並點擊 [Confirm] 完成綁定。請將「Key」記錄在安全的地方,切勿上傳到網路。如果您遺失或解除安裝了 Google Authenticator,可以使用該「Key」復原。最後點擊 [Done] 完成綁定流程。


網頁版操作步驟

第 1 步:登入您的Webot 帳戶,點擊 [頭像圖示] - [Account Settings] - [Set] 進入 Google Authenticator 綁定頁面。

第 2 步:下載 Google Authenticator App後,點擊 [Installed. Continue],輸入驗證碼,然後點擊 [Confirm]。

複製「Key」(請勿透露給他人),按照這些步驟將其貼上到 Google Authenticator 中,以生成六位安全驗證碼。「Account name」可以不照抄,您可以按自己的偏好設定。然後在網頁上輸入生成的六位驗證碼。

請將「Key」記錄在安全的地方,切勿上傳到網路。如果您遺失或解除安裝了 Google Authenticator,可以使用該「Key」復原。最後點擊 [Done] 完成綁定流程。


常見問題

問:綁定 Google Authenticator 後為什麼無法提領?

答:基於風控考量,為保障您帳戶資產的安全,系統會在 Google Authenticator 綁定到您帳戶後的 24 小時內禁止提領。

問:系統提示「驗證碼無效」,該如何解決?

答:請參閱以下相應的指南來解決問題:電子郵件/簡訊驗證碼錯誤、Google Authenticator 驗證碼錯誤。

問:我收不到相關的驗證碼,該如何解決?

答:請參閱以下相應的指南來解決問題:收不到電子郵件驗證碼、收不到簡訊驗證碼。

問:綁定過程中,為什麼我的 Google Authenticator 驗證碼總是不正確?

答:如果您已成功新增金鑰但驗證碼始終被拒絕,請檢查以下幾點:

  • 請勿重新整理頁面:綁定金鑰是唯一且與目前工作階段綁定的。如果您重新整理 Webot 上的綁定頁面,系統會生成一個新的金鑰,您剛才新增到 App 中的那個就會失效。請使用頁面上目前顯示的最新金鑰,不要重新整理。

  • 時間同步:Google Authenticator 依賴精確的時間。請在裝置設定中確保您手機的系統時間設為「自動設定」。哪怕時間只差幾秒,驗證碼也會失效。

  • 30 秒重新整理週期:請記住,2FA 驗證碼每 30 秒失效一次。請確保您輸入的是最新的驗證碼,並在 App 中的計時圓環重置之前完成提交。

  • 清除舊項目:為避免混淆,請在重新綁定新金鑰之前,先刪除 Google Authenticator App 中所有舊的或失敗的 Webot 項目。

是否回答了您的問題?