Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne se passe pas comme prévue.
Nous vous invitons dans ce cas à nous immédiatement via notre chatbox en bas à droite et sélectionner le critère correspondant, c'est le moyen le plus rapide pour que nous puissions vous aider en cas de problème technique.
Dans le cadre de cet envoi, veuillez indiquer les informations suivantes afin que nous puissions vous répondre au mieux :
Êtes-vous sur un ordinateur ou sur téléphone/tablette ?
Quel navigateur utilisez-vous ? Pouvez-vous essayer en changeant de navigateur ?
Pensez à supprimer les cookies et autres fichiers caches ainsi que votre historique de navigation, cela peut résoudre ce type de problèmes.
Enfin, si le bug persiste, pouvez-vous nous envoyer une capture écran (totalité de l'écran) afin que nous le transmettions à l'équipe technique ?
Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis la chatbox disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.
✨L'équipe Wecandoo✨