Si vous ne pouvez plus vous rendre à votre atelier, vous pouvez déplacer votre réservation sur un autre créneau ou l'annuler, à condition d'être à plus de 4 jours (96h) de la date de votre atelier.
Pour gérer votre réservation, rendez-vous sur votre page « Mes ateliers » 🖱️
Les conditions de report ou d'annulation
Demande faite plus de 4 jours (96h) avant l'atelier : l'annulation ou le report est possible, sans frais. Voici comment faire.
Demande faite moins de 4 jours (96h) avant l'atelier : il n'est plus possible d'annuler ou de reporter votre réservation.
Vous pouvez tout de même faire une demande via le formulaire disponible sur votre réservation, dans « Mes ateliers ». Nous l'étudierons au plus vite, sans garantie d'acceptation.
Nos artisans ont besoin de ce délai pour s'organiser et préparer la venue de leurs participants. Les annulations hors délai causent des pertes sèches aux artisans : merci de respecter ce délai et de rester compréhensifs ! 💙
En cas de remboursement, vous recevez l'argent sous 5 à 10 jours ouvrés (délai de notre prestataire de paiement).
Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis la chatbox disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.
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