Si vous ne pouvez plus vous rendre à votre atelier, vous pouvez déplacer votre réservation sur un autre créneau ou annuler à condition d'être à plus de 4 jours de la date de votre atelier.
Pour gérer votre réservation, rendez-vous sur votre page "Mes ateliers" 🖱️
En cas de report ou d'annulation, voici les conditions qui s'appliquent :
Demande effectuée 4 jours avant la date prévue de l'atelier : l'annulation ou le report est possible, sans frais, cliquez ici pour comprendre comment faire.
Demande effectuée à moins de 4 jours de la date prévue de l'atelier : il n'est plus possible d'annuler ou reporter votre réservation.
Vous pouvez tout de même effectuer une demande via le formulaire disponible via votre réservation dans "mes ateliers", et nous analyserons celle-ci au plus vite, sans garantie d'acceptation par la suite en revanche.
En cas de modification, il est donc nécessaire de nous prévenir au plus tard 4 jours avant l'atelier.
Nos artisans ont en effet besoin de ce temps pour s'organiser et préparer la venue de leurs participants, s'assurant ainsi du bon déroulement de leurs ateliers. Les annulations hors délai causent des pertes sèches aux artisans, aussi, nous vous demandons de respecter ce délai et de rester compréhensifs ! 💙
En cas de remboursement, vous recevrez l'argent sous 10 jours ouvrés (délai de notre prestataire de paiement).
Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis la chatbox disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.
✨L'équipe Wecandoo✨