Obtenir une facture

Vous avez besoin d'un justificatif d'achat ?

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Écrit par Gwendoline
Mis à jour cette semaine

Je souhaite obtenir une facture / un justificatif d'achat, suite à ma commande.

À Savoir :

  • ​Les produits vendus par Wecandoo (carte cadeau, carte papier) sont facturés ensemble immédiatement après le passage de votre commande. Wecandoo est l’émetteur de la facture, l’acheteur en est le destinataire.

  • Les produits vendus par les artisans (réservation d’atelier) sont facturés 4 jours après l'atelier. L’artisan est l’émetteur de la facture, l’acheteur de la réservation en est le destinataire.


    Où retrouver celle-ci :

  • Par Email, à la suite de votre achat pour le justificatif de la commande, ou 4 jours après la réservation de votre atelier si vous avez effectué l'achat d'une réservation directe,

  • Au sein de votre Espace Personnel, dans "mes commandes":

  • Dans le cas de l'achat d'une réservation, un justificatif d'achat reste bien entendu disponible dans votre Espace Personnel, avant même d'avoir effectué cet atelier.


    Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis le chat disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.

À bientôt,
L'équipe Wecandoo

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