Wecandoo vous accompagne dans l'organisation de vos évènements personnels avec une large offre d'ateliers originaux et sur-mesure.
Pour cela, nous avons créé une offre d'ateliers privatifs sur le lieu de votre choix : vous n'êtes plus obligés de vous rendre sur le lieu de l'atelier de l'artisan, c'est l'artisan qui vient à vous 😍
Attention cependant : l'artisan se déplace jusqu'à votre lieu dans la limite de son périmètre et si votre lieu respecte les prérequis inscrits dans “Informations pratiques” sur la page de l'atelier.
Le prix de l'atelier indiqué sur la page concernée (ou à définir avec l'artisan) comprendra ses frais de déplacements.
Le principe de privatisation reste le même que pour une privatisation classique, il vous suffit de cliquer sur "Faire une demande."
Vous pouvez faire entre 1 et 10 demandes de créneaux, à des dates et plages horaires différentes. L'artisan choisira alors un créneau horaire sur les fourchettes que vous aurez proposées. S'il ne peut pas vous accueillir sur vos propositions, il peut également vous faire une proposition de dates de son côté. Vous recevrez un email qui vous en informera et vous pourrez réserver ces créneaux si cela vous convient. Vous avez également la possibilité de préciser votre demande, dans l'encart de texte prévu à cet effet : l'artisan pourra y répondre lors du traitement de celle-ci.
Sur votre espace client, vous trouverez la rubrique Mes privatisations. Depuis celle-ci, vous pourrez gérer toutes vos demandes de privatisation en cours : les valider et payer, les annuler, voir leur statuts.
Vous avez également la possibilité d'échanger avec l'artisan via un chat dans la rubrique Mes privatisations.
Vous avez également la possibilité de préciser votre demande, dans l'encart de texte prévu à cet effet : l'artisan pourra y répondre lors du traitement de celle-ci. Veillez bien à renseigner l'adresse de votre lieu et les équipements dont il dispose pour que l'artisan puisse s'organiser au mieux.
N'oubliez pas de bien sélectionner "Particulier" et de renseigner toutes les cases, avant de cliquer sur "suivant" !
L'artisan répondra à votre demande dans les 72 heures, suivant ses disponibilités. Vous serez informé par email et SMS de l'acceptation de votre demande de privatisation, de son refus, ou de son expiration. 💌
Important à retenir : Si vous souhaitez modifier votre demande sur le nombre de participants, l'horaire, la date, alors il vous faudra annuler votre demande sur votre espace et en refaire une nouvelle. Si vous n'annulez pas la demande, cela risque de vous bloquer pour en refaire une nouvelle.
Dans le cas où l'artisan vous propose un ou des créneaux parmi ceux proposés, vous aurez 72h pour procéder à la finalisation de votre réservation. Le paiement se fera directement sur le site en carte bancaire, ou par virement bancaire (dans le cas d'un atelier ayant lieu dans plus de 10 jours, et pour un paiement en euro (€)), en cliquant, lors du paiement, sur "Bank Transfer".
Passé ce délai, nous vous invitons simplement à réitérer votre demande de privatisation.
Rendez-vous juste ici pour voir tous les ateliers disponibles en déplacement sur votre lieu.
Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis la chatbox disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.
✨L'équipe Wecandoo✨