Hier zijn enkele veelvoorkomende situaties en oplossingen:

1. Cadeaubon verlopen: Is je cadeaubon verlopen? Neem dan contact met ons op via hello@wecandoo.com. We bekijken graag wat we voor je kunnen doen.

2. Cadeaubon niet herkend: Als je cadeaubon niet herkend wordt, controleer dan eerst of je echt een Wecandoo cadeaubon hebt. Zo ja, gebruik deze dan op de speciaal daarvoor bestemde pagina, te vinden hier 🎁.

3. Controleer de code: Let goed op bij het invoeren van de code. Het is gemakkelijk om bepaalde letters en cijfers met elkaar te verwarren:

• De letter 'O' en het cijfer '0'

• De letter 'I' en het cijfer '1', en de kleine letter 'l' (L)

• De letter 'B' en het cijfer '8' Tip: Kopieer en plak je code direct in het invoerveld om fouten te voorkomen.

4. Cadeaubon al gebruikt: Denk je dat je cadeaubon al gebruikt is? Controleer dan in je persoonlijke ruimte onder 'Mijn workshops' of er een workshop is die op vervanging wacht. Misschien hoef je alleen maar een nieuwe datum te kiezen. Je kunt er ook voor kiezen om je boeking om te zetten in een nieuwe cadeaubon, geldig voor al onze workshops. Hier vind je een artikel dat je helpt bij het beheren van je boeking.