Alle collecties
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Ik heb een workshop met een cadeaubon gereserveerd, maar mijn workshop werd geannuleerd.
Ik heb een workshop met een cadeaubon gereserveerd, maar mijn workshop werd geannuleerd.

Heb je je Wecandoo-cadeaubon gebruikt voor een reservering, maar is de datum niet meer haalbaar?

Laure avatar
Geschreven door Laure
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Geen zorgen, je bon is nu al verzilverd, maar we zorgen ervoor dat je nog steeds van je workshop kunt genieten. 🙂

Je reservering staat nu op 'stand-by', wat betekent dat deze status onbepaalde tijd geldig is. Je hoeft je geen zorgen te maken over de verloopdatum van je cadeaubon.

Om je workshop te verzetten, volg je deze stappen:

1. Log in op je account: Ga naar mijn workshops op je Wecandoo-account.

2. Wachtwoord resetten: Als je je wachtwoord bent vergeten, klik je op 'wachtwoord vergeten' om een nieuw wachtwoord in te stellen.

3. Toegang tot workshops: Eenmaal ingelogd, klik op je naam rechtsboven om het menu te openen en selecteer 'Mijn workshops'.

4. Vind je workshop: Zoek in de tabel naar je workshop die op 'stand-by' staat.

5. Omboeken: Klik op 'Mijn reservering vervangen' en kies uit de beschikbare data in het uitklapmenu.

6. Bevestig de nieuwe datum: Na het selecteren van je nieuwe datum, klik op 'datum wijzigen'.

7. Bevestiging: Je hebt je workshop succesvol verzet! Je ontvangt een bevestigingsmail met alle details.

Is er nog geen datum gepland voor je workshop? Geen zorgen, de ambachtsman/vrouw neemt extra tijd om alles perfect voor te bereiden. Je zult snel genoeg kunnen genieten van je workshop.

Zijn de beschikbare data niet geschikt? Stel een datum voor door naar de workshop-pagina te gaan en op 'data bekijken' te klikken.

Rechtsonder vind je een link om 'een datum voor te stellen'. Via 'data bekijken' kun je je ook abonneren op meldingen, zodat je een e-mail ontvangt zodra er nieuwe data beschikbaar zijn (maximaal 3 herinneringen).

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om ons te mailen op hello@wecandoo.com. We staan altijd klaar om je te helpen.

Tot ziens!

Het team van Wecandoo

Was dit een antwoord op uw vraag?