はじめに

個人別スコア・コメント閲覧は「メンバーサポート機能（※）」でお使いいただける機能です。

メンバーサポート機能は、個人のフォローを促進させたいお客様におすすめの個人別の結果閲覧・メンバーサポート解析機能をセットにした機能です。

2023年1月より提供を開始しています。

個人別スコア閲覧方法

個人別スコアを閲覧する場合は、以下の手順で操作します。なお、本操作は実名閲覧権限者のみ可能です。

アナリティクス「データ」＞「比較」画面を開く
グループ名の右側に表示されている数字をクリックする
※そのグループに登録されているメンバーの個人別スコアを閲覧できる

※「全メンバー」のプルダウンより任意のグループを選択し、「グループで比較」のプルダウンより「メンバー」を選択した場合も、そのグループに登録されているメンバーの個人別スコアを閲覧できる

個人別のコメントを出力する場合は、以下の手順で操作します。なお、本操作はオーナーかつ実名閲覧権限者のみ可能です。

匿名のコメントは、オーナーであれば実名閲覧権限の有無にかかわらず、閲覧および出力が可能です。

個人別のスコア・コメントの閲覧および出力は「メンバーサポート機能」でお使いいただける機能です。
個人別スコアについては、閲覧を開始したいサーベイの配信前に「メンバーサポート機能」のお申し込みとお手続きが必要です。ご希望の場合は、[プロダクトオプションの種類と利用開始/終了方法]および[メンバーサポート機能とは]をご確認ください。

実名閲覧権限を付与しているにも関わらず、個人別スコアの表示や出力がされない原因として、以下の2つが考えられます。

原因1：新しく作成したグループに実名閲覧権限が付与されていない

グループの追加作成などをした際には、実名閲覧権限の付与申請を行ってください。申請方法は、[実名閲覧権限の付与申請方法]をご確認ください。実名閲覧権限が付与されると、個人別スコアの閲覧および出力が可能になります。

原因2：質問への有効な回答データ数が足りない

（例：100日以内にエンゲージメントサーベイに一度も回答していない、または16問以下の回答のみである場合）

次回のサーベイ配信の質問数は、24問以上で設定してください。サーベイ配信時の質問数は、配信対象となる全メンバーで共通です。

なお、3ヶ月に1回、またはそれ以下の頻度でサーベイを実施する場合は、組織状態を正確に把握する目的から、配信予約時に設定した質問数にかかわらず、32問での配信となります。

※頻度に合わせたおすすめ質問数

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