Erfahren Sie, wie Sie Ihre Zahlungsmethode sicher verifizieren, um die Kontoverifizierung abzuschließen und sichere Ein- und Auszahlungen zu gewährleisten.
Warum ist die Verifizierung der Zahlungsmethode erforderlich?
Im Rahmen unseres Standard-KYC-Prozesses (Know Your Customer) können wir einen Nachweis der auf Ihrem Konto verwendeten Zahlungsmethode anfordern. Dies hilft dabei:
Zu bestätigen, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört.
Betrug und Missbrauch von Drittkonten zu verhindern.
Sichere und konforme Finanztransaktionen zu gewährleisten.
Sie werden benachrichtigt, wenn dieser Schritt erforderlich ist, und durch den Upload-Prozess geführt.
Akzeptierte Dokumente nach Zahlungsart
Um Ihre Zahlungsmethode zu verifizieren, laden Sie bitte eines der folgenden Dokumente hoch, je nachdem, wie Sie Geld ein- oder ausgezahlt haben:
Kredit- oder Debitkarten Laden Sie ein klares Bild der Vorderseite Ihrer Karte hoch:
Zeigen Sie nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern (z.B. 1234 56XX XXXX 1234).
Verbergen Sie den CVV-Code (3-stellige Nummer auf der Rückseite).
Die Karte muss unterschrieben und nicht abgelaufen sein.
Falls angefordert, laden Sie auch die Rückseite der Karte hoch (CVV verdeckt, Unterschrift sichtbar).
Hinweis: Laden Sie niemals die vollständige Kartennummer hoch oder geben Sie Ihren CVV preis. Dies dient Ihrer Sicherheit.
E-Wallets (z.B. Skrill, Neteller)
Laden Sie einen Screenshot Ihres eingeloggten E-Wallet-Kontos hoch, der Folgendes zeigt:
Ihren vollständigen Namen.
Registrierte E-Mail-Adresse.
Kontonummer oder Benutzername.
Stellen Sie sicher, dass alle Details mit Ihrem Casino-Konto übereinstimmen.
Bankkonten
Laden Sie eines der folgenden Dokumente hoch:
Einen Kontoauszug (PDF oder Screenshot).
Einen Screenshot Ihrer Online-Banking-Kontoseite.
Das Dokument muss Folgendes enthalten:
Ihren vollständigen Namen.
IBAN/Kontonummer.
Banklogo oder -name.
Alle Details müssen mit den Informationen übereinstimmen, die auf Ihrem Casino-Konto verwendet werden.
So laden Sie Ihr Dokument hoch
Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
Gehen Sie zu Mein Konto > Verifizierung.
Wählen Sie Zahlungsmethode.
Laden Sie das entsprechende Dokument gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm hoch.
Wenn Sie die Upload-Option nicht sehen, wenden Sie sich bitte an den Support, um Hilfe zu erhalten.
Tipps für eine schnellere Genehmigung
Verwenden Sie hochauflösende Farbbilder oder Screenshots.
Stellen Sie sicher, dass alle Informationen klar sichtbar sind und mit Ihrem Konto übereinstimmen.
Schneiden oder verwischen Sie keine Teile des Dokuments.
Laden Sie nur Dokumente hoch, die Ihnen gehören – Drittkonten werden abgelehnt.
Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team ist 24/7 für Sie da:
Live-Chat
E-Mail: support@wheelz.com
Wir führen Sie durch jeden Schritt, um einen schnellen und sicheren Verifizierungsprozess zu gewährleisten.