Nein – alle Zahlungsmethoden müssen Ihnen gehören und auf Ihren Namen registriert sein. Die Verwendung der Karte, des E-Wallets oder des Bankkontos einer anderen Person ist für Ein- und Auszahlungen strengstens verboten.
Warum Sie Ihre eigene Zahlungsmethode verwenden müssen
Um Ihr Geld zu schützen und die globalen Vorschriften einzuhalten, verlangen alle Casinos, die in lizenzierten Gerichtsbarkeiten tätig sind, dass:
Der Name der Zahlungsmethode mit dem Namen auf Ihrem Casino-Konto übereinstimmt
Nur persönliche Bankkonten, Karten und Wallets für Transaktionen verwendet werden
Dies ist unerlässlich für:
Sicherheit – Betrug und unbefugten Zugriff verhindern
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften – Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) erfüllen
Konto-Integrität – Faires Spiel und vollständige Kontoinhaberschaft gewährleisten
Was passiert, wenn Sie das Konto einer anderen Person verwenden?
Szenario | Ergebnis |
Einzahlung von einer Drittanbieterkarte/-konto | Kann rückgängig gemacht oder zur Überprüfung markiert werden |
Auszahlung auf eine Drittanbieter-Zahlungsmethode | Wird blockiert oder abgelehnt |
Wiederholte Verwendung nicht-persönlicher Methoden | Könnte zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen |
Unvollständige oder fehlgeschlagene Identitätsprüfung | Gelder können einbehalten oder an die ursprüngliche Quelle zurückgesandt werden |
Wenn Ihre Transaktion markiert wird, kann unser Zahlungs- oder Risikoteam Sie zur Klärung kontaktieren und Dokumente anfordern, wie zum Beispiel:
Amtlicher Ausweis (Ihr eigener und der des Karteninhabers)
Eigentums- oder Genehmigungsnachweis
Ein unterschriebenes Schreiben des Karteninhabers (falls zutreffend)
Hinweis: Eine Genehmigung ist nicht garantiert. In den meisten Fällen wird das Geld an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückerstattet.
Haben Sie bereits eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet?
Wenn Sie eine Ein- oder Auszahlungsanfrage mit dem Konto einer anderen Person gestellt haben, tun Sie bitte Folgendes:
Beenden Sie die zukünftige Nutzung dieser Methode sofort
Kontaktieren Sie den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@wheelz.com
Befolgen Sie alle Anweisungen zur Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode oder zur Anforderung einer Rückerstattung
Genehmigte Zahlungsmethoden (müssen auf Ihren Namen lauten)
Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Zahlungsoptionen Folgendes sind:
Bankkonten
Kredit-/Debitkarten
E-Wallets (z. B. Skrill, Neteller, MuchBetter)
Mobile Wallets (z. B. Apple Pay, Google Pay)
Alle Details müssen mit Ihrem registrierten Namen auf Ihrem Casino-Konto übereinstimmen.
Profi-Tipp für reibungslose Auszahlungen
Verifizieren Sie Ihre Zahlungsmethoden immer im Voraus
Teilen Sie Ihre Login- oder Zahlungsdaten niemandem mit
Wenn Sie Probleme mit Ihrem eigenen Bankdienst haben, kontaktieren Sie zuerst den Support – verwenden Sie niemals die Methode einer anderen Person
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie unsicher sind, welche Zahlungsmethode Sie verwenden sollen, oder ein Problem mit einem Drittanbieter beheben müssen:
Live-Chat: 24/7
E-Mail: support@wheelz.com
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, sicher und konform zu bleiben.