Apprenez à vérifier en toute sécurité votre mode de paiement pour compléter la vérification de compte et assurer des dépôts et retraits sécurisés.
Pourquoi la vérification du mode de paiement est-elle requise?
Dans le cadre de notre processus KYC (Know Your Customer) standard, nous pouvons demander une preuve du mode de paiement utilisé sur votre compte. Cela aide à :
Confirmer que le mode de paiement vous appartient.
Prévenir la fraude et l'utilisation abusive de comptes tiers.
Assurer des transactions financières sécurisées et conformes.
Vous serez averti lorsque cette étape est requise et guidé tout au long du processus de téléchargement.
Documents acceptés par type de paiement
Pour vérifier votre mode de paiement, veuillez télécharger l'un des documents suivants, selon la façon dont vous avez déposé ou retiré des fonds :
Cartes de crédit ou de débit Téléchargez une image claire du recto de votre carte :
Affichez uniquement les 6 premiers et les 4 derniers chiffres (par exemple, 1234 56XX XXXX 1234).
Cachez le code CVV (numéro à 3 chiffres au verso).
La carte doit être signée et ne pas être expirée.
Si demandé, téléchargez également le verso de la carte (CVV caché, signature visible).
Note : Ne téléchargez jamais le numéro de carte complet ni ne révélez votre CVV. C'est pour votre sécurité.
Portefeuilles électroniques (par exemple, Skrill, Neteller)
Téléchargez une capture d'écran de votre compte de portefeuille électronique connecté, montrant :
Votre nom complet.
Votre adresse courriel enregistrée.
L'identifiant ou le nom d'utilisateur de votre compte.
Assurez-vous que tous les détails correspondent à votre compte de casino.
Comptes bancaires
Téléchargez l'un des documents suivants :
Un relevé bancaire (PDF ou capture d'écran).
Une capture d'écran de la page de votre compte bancaire en ligne.
Le document doit inclure :
Votre nom complet.
Votre numéro IBAN/compte.
Le logo ou le nom de la banque.
Tous les détails doivent correspondre aux informations utilisées sur votre compte de casino.
Comment télécharger votre document
Connectez-vous à votre compte.
Allez dans Mon compte > Vérification.
Sélectionnez Méthode de paiement.
Téléchargez le document pertinent en suivant les instructions à l'écran.
Si vous ne voyez pas l'option de téléchargement, veuillez contacter le Support pour obtenir de l'aide.
Conseils pour une approbation plus rapide
Utilisez des images couleur ou des captures d'écran haute résolution.
Assurez-vous que toutes les informations sont clairement visibles et correspondent à votre compte.
Ne rognez pas et ne floutez pas des parties du document.
Ne téléchargez que des documents qui vous appartiennent — les comptes tiers seront rejetés.
Besoin d'aide?
Notre équipe de support est là 24/7 pour vous aider :
Clavardage en direct
Courriel : support@wheelz.com
Nous vous guiderons à chaque étape pour assurer un processus de vérification rapide et sécurisé.