لاستكشاف مشكلة eSIM وإصلاحها ، يرجى اتباع الخطوات أدناه بالترتيب. اضغط على كل خطوة لتوسيعها للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً. من المهم اتباع الخطوات بعناية لأنها تغطي الحلول الشائعة لمشاكل eSIM.
1. قم بإيقاف تشغيل WIFI وتشغيل البيانات الخلوية
1. قم بإيقاف تشغيل WIFI وتشغيل البيانات الخلوية
1.1. افتح مركز التحكم.
1.2 قم بإيقاف تشغيل WIFI وتشغيل بيانات الجوال.
1.3 انتظر حتى يظهر اتصال LTE أو 3G.
2. حدد eSIM لاستخدام بيانات الجوال وقم بتشغيل بيانات التجوال
2. حدد eSIM لاستخدام بيانات الجوال وقم بتشغيل بيانات التجوال
انتقل إلى إعدادات جهازك > الشبكة والإنترنت > شرائح SIM > DENT وتأكد من:
2.1. تم اختيار eSIM لاستخدام البيانات المتنقلة.
2.2. تم تشغيل تجوال البيانات.
2.3. أعد تشغيل جهازك.
ℹ️ إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، قم بالانتقال إلى الخطوة التالية.
3. قم بإعداد DMI الخاص بك
3. قم بإعداد DMI الخاص بك
3.1. انتقل إلى تطبيق SIM toolkit.
3.2. اضغط على eSIM DENT الخاص بك -> DMI-> الإعدادات -> الملف الشخصي.
تعرض هذه الشاشة إدخال DMI النشط حاليًا مسبوقًا بعلامة النجمة (*).
3.3. في القائمة أدناه ، ابحث عن البلد الذي تتواجد فيه حاليًا وتذكر إدخال DMI به.
قائمة إدخالات DMI
قائمة إدخالات DMI
3.4. ارجع إلى إعدادات DMI.
3.5. اضغط على إدخال DMI بنفس البادئة المكونة من 5 أرقام التي وجدتها في الخطوة السابقة.
3.6. أعد تشغيل جهازك.
بمجرد إعادة تشغيل جهازك ، تأكد من إيقاف تشغيل Wi-Fi وأن بيانات الجوال قيد التشغيل وتحقق من اتصالك بالإنترنت عبر الهاتف المحمول.
ℹ️ إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، قم بالانتقال إلى الخطوة التالية.
4. حدد الشبكة يدويًا
4. حدد الشبكة يدويًا
4.1. الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شرائح SIM > DENT
4.2. ضمن قسم الشبكة ، قم بإيقاف تشغيل خيار التحديد تلقائيًا.
4,3. حاول الاتصال بكل شبكة محمول تم اكتشافها واحدًا تلو الآخر. بعد كل تحديد ، أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى حتى تتمكن من إنشاء اتصال.
إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.