eSIM の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を順番に実行してください。 各ステップをタップして展開すると、詳細な手順が表示されます。 手順には eSIM の問題の一般的な解決策が含まれているため、慎重に従うことが重要です。
1. Wi-Fi をオフにして、セルラーデータをオンにします
1. Wi-Fi をオフにして、セルラーデータをオンにします
1.1. コントロールセンターを開きます。
1.2. Wi-Fi をオフにして、[モバイルデータ通信] をオンにします。
1.3. LTE または 3G 接続が表示されるまで待ちます。
2. 携帯電話のデータ使用に eSIM を選択する
2. 携帯電話のデータ使用に eSIM を選択する
2.1. デバイスの [設定] > [モバイル通信] > [モバイルデータ通信] に移動します。
2.2. WiFi Map eSIM を選択します。
3. データローミングを有効にする
3. データローミングを有効にする
3.1. デバイスの [設定] > [モバイル通信] > [eSIM] (Your eSIM) に移動します。
3.2.「データ ローミング」トグルをオンにします。
これにより、余分な費用が発生することはありません。
3.3. デバイスを再起動します。
4. ネットワークを手動で選択する
4. ネットワークを手動で選択する
4.1. 設定 > モバイル通信 > 自分のeSIM に進み、'ネットワーク選択' をタップします。
4.2. '自動' オプションをオフにします。
4.3. 検出されたネットワークのリストから、居住国でサポートされている通信事業者を探して選択します。
注意: 接続に時間がかかる場合があります。失敗した場合は、デバイスを再起動し、別の対応ネットワークを試してください。
5. 3Gに切り替える
5. 3Gに切り替える
5.1. 設定 > モバイル通信 > 自分のeSIM に進みます。
5.2. '音声通話とデータ' をタップし、3G を選択します。
これにより、正しいモバイルネットワークに接続できます。
5.3. 任意のウェブサイトを開いて、接続を試みてください。
5.4. 数分間3G モードを維持し、接続が確立された後、4G/LTE に戻します。
これらの手順で問題が解決しない場合は、お問い合わせください。これらの手順でも解決しない場合は、WiFiネットワークに接続して、サポートチームにお問い合わせください。