eSIM の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を順番に実行してください。 各ステップをタップして展開すると、詳細な手順が表示されます。 手順には eSIM の問題の一般的な解決策が含まれているため、慎重に従うことが重要です。
1. WiFiをオフにしてモバイルデータをオンにする
1. WiFiをオフにしてモバイルデータをオンにする
1.1. Wi-Fiをオフにします。
1.2. モバイルデータをオンにします。
1.3. eSIMがLTE/4G/3G接続を確立するのを待ちます。このプロセスには時間がかかる場合があります。
1.4. モバイルインターネット接続を確認してください。
ℹ️ この手順で問題が解決しない場合、次の手順に進んでください。
2. モバイルデータ使用のためにeSIMを選択する
2. モバイルデータ使用のためにeSIMを選択する
2.1. 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > ‘DENT’ eSIMに進みます。
2.2. モバイルデータをオンにします。
2.3. モバイルインターネット接続を確認してください。
ℹ️ 前の手順で問題が解決しない場合、次の手順に進んでください。
3. データローミングを有効にする
3. データローミングを有効にする
3.1. 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > ‘DENT’ eSIMに進みます。
3.2. ローミングをオンにします。
ℹ️ デバイスがモバイルネットワークに接続しない、またはインターネットが利用できない場合、次の手順に進んでください。
4. ネットワークを手動で選択する
4. ネットワークを手動で選択する
4.1. 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > ‘DENT’ eSIMに進みます。
4.2. 「ネットワークを自動選択」オプションをオフにします。
4.3. 検出されたネットワークのリストから、あなたの国でサポートされているオペレーターを探して選択します（以下のリストを参照）。
注意: 接続には時間がかかる場合があります。失敗した場合は、デバイスを再起動し、他のサポートされているネットワークを試してください。
ℹ️ デバイスがサポートされているオペレーターに接続されていても、インターネットに接続できない場合、次の手順に進んでください。
5. 3Gに切り替える
5. 3Gに切り替える
5.1. 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > ‘DENT’ eSIMに進みます。
5.2. **'優先ネットワークタイプ'をタップし、‘3G’を選択します。
5.3. 任意のウェブサイトを開いて接続を試みてください。
5.4. 3Gモードで数分間そのままにして接続が確立されたら、‘LTE/4G’**に戻してください。
ℹ️ 前の手順で問題が解決しない場合、次の手順に進んでください。
これらの手順で問題が解決しない場合は、お問い合わせください。これらの手順でも解決しない場合は、WiFiネットワークに接続して、サポートチームにお問い合わせください。