eSIM の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を順番に実行してください。 各ステップをタップして展開すると、詳細な手順が表示されます。 手順には eSIM の問題の一般的な解決策が含まれているため、慎重に従うことが重要です。
1. Wi-Fi をオフにして、モバイルデータをオンにします
1. Wi-Fi をオフにして、モバイルデータをオンにします
1.1. コントロールセンターを開きます。
1.2. Wi-Fi をオフにして、[モバイルデータ] をオンにします。
1.3. LTE または 3G 接続が表示されるまで待ちます。
2. モバイルデータ使用量のeSIMを選択し、ローミングデータをオンにします
2. モバイルデータ使用量のeSIMを選択し、ローミングデータをオンにします
デバイスの設定に移動してください > ネットワークとインターネット > SIM > あなたのeSIM（DENT）を選択し、次のように確認してください：
2.1. モバイルデータの使用にeSIMが選択されていることを確認してください。
2.2. ローミングデータがオンになっていることを確認してください。
2.3. デバイスを再起動します。
3. DMI を設定する
3. DMI を設定する
3.1. SIM toolkit アプリを開きます。
3.2. DENT eSIM -> DMI-> 設定 -> プロファイルをタップします。
この画面には、現在アクティブな DMI エントリが、先頭にアスタリスク (*) が付いて表示されます。
3.3. 以下のリストで、あなたが現在いる国を見つけて、どの DMI エントリがあるかを覚えておいてください。
DMIエントリ一覧
DMIエントリ一覧
3.4. DMI 設定に戻ります。
3.5. 前の手順で見つけたのと同じ 5 桁のプレフィックスを持つ DMI エントリをタップします。
3.6. デバイスを再起動します。
デバイスが再起動したら、Wi-Fi がオフで、モバイル データがオンであることを確認し、モバイル インターネット接続を確認します。
4. ネットワークを手動で選択
4. ネットワークを手動で選択
4.1. デバイスの設定に移動してください > ネットワークとインターネット > SIM > あなたのeSIM（DENT）を選択してください。
4.2.ネットワーク セクションで、自動選択オプションをオフにします
4,3. 検出された各モバイル ネットワークに 1 つずつ接続してみます。 選択するたびにデバイスを再起動し、接続を確立できるまで再試行してください。
これらの手順で問題が解決しない場合は、お問い合わせください。