eSIM の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を順番に実行してください。 各ステップをタップして展開すると、詳細な手順が表示されます。 手順には eSIM の問題の一般的な解決策が含まれているため、慎重に従うことが重要です。
1. Wi-Fi をオフにして、モバイルデータをオンにします
1. Wi-Fi をオフにして、モバイルデータをオンにします
1.1. コントロールセンターを開きます。
1.2. Wi-Fi をオフにして、[モバイルデータ] をオンにします。
1.3. LTE または 3G 接続が表示されるまで待ちます。
2. モバイルデータ使用に eSIM を選択する
2. モバイルデータ使用に eSIM を選択する
2.1. デバイスの「設定」->「接続」->「SIM マネージャー」->「モバイルデータ」に移動します。
2.2. WiFi Map eSIM を選択します。
3. データローミングを有効にする
3. データローミングを有効にする
3.1 「設定」->「接続」->「モバイルネットワーク」 を選択し、[データ ローミング] をオンにします。
これにより、余分な費用が発生することはありません。
3.3. デバイスを再起動します。
ℹ️ 前の手順で問題が解決しなかった場合は、次の手順に進んでください。
4. ネットワークを手動で選択する
4. ネットワークを手動で選択する
4.1. 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > ネットワーク事業者 > ‘DENT’ eSIM を選択 に進みます。
4.2. 「自動選択」 オプションをオフにします。
4.3. 検出されたネットワークのリストから、お住まいの国でサポートされている事業者を見つけて選択します（以下のリストを参照）。
注意: 接続には時間がかかる場合があります。失敗した場合は、デバイスを再起動し、別の対応ネットワークを試してください。
ℹ️ 前の手順で問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。
5. 3Gに切り替える
5. 3Gに切り替える
5.1. 設定 > 接続 > モバイルネットワーク に進みます。
5.2. 「eSIMネットワークモード」 をタップし、「3Gのみ」 を選択します。
5.3. 任意のウェブサイトを開いて、接続を試みてください。
5.4. 数分間 3Gモード のままにして接続を確認し、その後 「4G/LTE」 に切り替えます。
ℹ️ 前の手順で問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。
これらの手順で問題が解決しない場合は、お問い合わせください。これらの手順でも解決しない場合は、WiFiネットワークに接続して、サポートチームにお問い合わせください。