すべてのコレクション
eSIM
eSIM iOS
eSIM のトラブルシューティング (iOS)
eSIM のトラブルシューティング (iOS)
一週間前以上前にアップデートされました

eSIM の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を順番に実行してください。 各ステップをタップして展開すると、詳細な手順が表示されます。 手順には eSIM の問題の一般的な解決策が含まれているため、慎重に従うことが重要です。

1. Wi-Fi をオフにして、セルラーデータをオンにします

1.1. コントロールセンターを開きます。

1.2. Wi-Fi をオフにして、[モバイルデータ通信] をオンにします。

1.3. LTE または 3G 接続が表示されるまで待ちます。


2. 携帯電話のデータ使用に eSIM を選択する

2.1. デバイスの [設定] > [モバイル通信] > [モバイルデータ通信] に移動します。

2.2. WiFi Map eSIM を選択します。


3. データローミングを有効にする

3.1. デバイスの [設定] > [モバイル通信] > [eSIM] (Your eSIM) に移動します。

3.2.「データ ローミング」トグルをオンにします。

これにより、余分な費用が発生することはありません。

3.3. デバイスを再起動します。


4. 3Gに切り替える

4.1. デバイスの [設定] > [モバイル通信] > [eSIM] (Your eSIM) に移動します。

4.2. 「音声通話とデータ」をタップし、「3G」を選択します。

これは、正しいモバイル ネットワークに接続するのに役立ちます。

4.3. 任意の Web サイトを開いて、接続をトリガーしてみます。

4.4. 接続するまで数分間 3G のままにし、その後 4G/LTE に戻します。

ℹ️ 前の手順で問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。


5. DMI を設定する

5.1. [設定] > [モバイル通信] > [eSIM] (Your eSIM) に移動し、[SIM アプリケーション] ('SIM Applications')をタップします。

[SIM アプリケーション] (SIM applications) オプションが利用できない場合は、手順 6 に進みます。

5.2. [DMI] > [設定] > [プロファイル] をタップします。

この画面には、現在アクティブな DMI エントリが、先頭にアスタリスク (*) が付いて表示されます。

5.3. 以下のリストで、あなたが現在いる国を見つけて、どの DMI エントリがあるかを覚えておいてください。

5.4. DMI 設定に戻ります。

5.5. 前の手順で見つけたのと同じ 5 桁のプレフィックスを持つ DMI エントリをタップします。

5.6. デバイスを再起動します。


6. ネットワークを手動で選択

6.1. [設定] > [モバイル通信] > [eSIM] (Your eSIM)に移動し、[ネットワークの選択] ('Network Selection')をタップします。

6.2. 「自動」オプションをオフにします。

6.3. 検出された各モバイル ネットワークに 1 つずつ接続してみます。 選択するたびにデバイスを再起動し、接続を確立できるまで再試行してください。


これらの手順で問題が解決しない場合は、お問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?