eSIM 문제를 해결하려면 아래 단계를 순서대로 따르십시오. 자세한 지침을 보려면 각 단계를 눌러 확장하십시오. eSIM 문제에 대한 일반적인 솔루션을 다루므로 단계를 신중하게 따르는 것이 중요합니다.
1. Wi-Fi를 끄고 셀룰러 데이터를 켭니다
1. Wi-Fi를 끄고 셀룰러 데이터를 켭니다
1.1. 제어 센터를 엽니다.
1.2. Wi-Fi를 끄고 셀룰러 데이터를 켭니다.
1.3. LTE 또는 3G 연결이 나타날 때까지 기다리십시오.
2. 셀룰러 데이터 사용을 위해 eSIM 선택
2. 셀룰러 데이터 사용을 위해 eSIM 선택
2.1. 기기 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터로 이동합니다.
2.2. WiFi Map eSIM을 선택합니다.
3. 데이터 로밍 활성화
3. 데이터 로밍 활성화
3.1. 기기 설정 > 셀룰러 > eSIM으로(Your eSIM) 이동합니다.
3.2. 데이터 로밍을 토글을 켭니다.
이렇게 하면 추가 비용이 발생하지 않습니다.
3.3. 장치를 다시 시작하십시오.
4. 네트워크를 수동으로 선택하기
4. 네트워크를 수동으로 선택하기
4.1. 설정 > 셀룰러 > 사용 중인 eSIM으로 이동하여 '네트워크 선택'을 탭하세요.
4.2. '자동' 옵션을 끕니다.
4.3. 검색된 네트워크 목록에서 귀하의 국가에서 지원되는 운영자를 찾아 선택하세요.
참고: 연결이 완료되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 실패하면, 기기를 재부팅한 후 다른 지원 네트워크를 시도하세요.
5. 3G로 전환하기
5. 3G로 전환하기
5.1. 설정 > 셀룰러 > 사용 중인 eSIM으로 이동하세요.
5.2. '음성 및 데이터'를 탭하고 3G를 선택하세요.
올바른 모바일 네트워크에 연결하는 데 도움이 됩니다.
5.3. 웹사이트를 열어 연결을 시도해 보세요.
5.4. 3G 상태를 몇 분간 유지한 후 연결되면, 다시 4G/LTE로 전환하세요.
이 모든 단계를 시도한 후에도 해결되지 않으면 WiFi 네트워크에 연결하고 추가 지원을 위해 고객 지원 팀에 문의하세요.