eSIM 문제를 해결하려면 아래 단계를 순서대로 따르십시오. 자세한 지침을 보려면 각 단계를 눌러 확장하십시오. eSIM 문제에 대한 일반적인 솔루션을 다루므로 단계를 신중하게 따르는 것이 중요합니다.
1. Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터 켭니다
1. Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터 켭니다
1.1. 제어 센터를 엽니다.
1.2. Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터를 켭니다.
1.3. LTE 또는 3G 연결이 나타날 때까지 기다리십시오.
2. 셀룰러 데이터 사용을 위해 eSIM 선택
2. 셀룰러 데이터 사용을 위해 eSIM 선택
2.1. 설정 -> 연결 -> SIM 카드 관리자 -> 모바일 데이터로 이동합니다
2.2. WiFi Map eSIM을 선택합니다.
3. 데이터 로밍을 활성화
3. 데이터 로밍을 활성화
3.1 설정 -> 연결 -> 모바일 네트워크에서 데이터 로밍을 켭니다.
이렇게 하면 추가 비용이 발생하지 않습니다.
3.3. 장치를 다시 시작하십시오.
ℹ️ 이전 단계가 문제를 해결하지 못했다면 다음 단계로 진행하세요.
4. 네트워크를 수동으로 선택
4. 네트워크를 수동으로 선택
4.1. 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 네트워크 사업자 > ‘DENT’ eSIM 선택으로 이동합니다.
4.2. '자동 선택' 옵션을 끕니다.
4.3. 검색된 네트워크 목록에서 해당 국가에서 지원되는 사업자를 찾아 선택합니다(아래 목록 참조).
참고: 연결이 완료되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 실패할 경우, 장치를 재시작하고 다른 지원 네트워크를 시도해보세요.
ℹ️ 이전 단계가 문제를 해결하지 못했다면 다음 단계로 진행하세요.
5. 3G로 전환
5. 3G로 전환
5.1. 설정 > 연결 > 모바일 네트워크로 이동합니다.
5.2. ‘eSIM 네트워크 모드’를 탭하고 ‘3G 전용’을 선택합니다.
5.3. 웹사이트를 열어 연결을 시도합니다.
5.4. 3G 모드로 몇 분간 유지하여 연결된 후, ‘4G/LTE’로 다시 전환합니다.
ℹ️ 이전 단계로 문제가 해결되지 않을 경우, 다음 단계를 진행하세요.
이 모든 단계를 시도한 후에도 해결되지 않으면 WiFi 네트워크에 연결하고 추가 지원을 위해 고객 지원 팀에 문의하세요.