eSIM 문제를 해결하려면 아래 단계를 순서대로 따르십시오. 자세한 지침을 보려면 각 단계를 눌러 확장하십시오. eSIM 문제에 대한 일반적인 솔루션을 다루므로 단계를 신중하게 따르는 것이 중요합니다.
1. WiFi를 끄고 모바일 데이터를 켜기
1. WiFi를 끄고 모바일 데이터를 켜기
1.1. Wi-Fi를 끕니다.
1.2. 모바일 데이터를 켭니다.
1.3. eSIM이 LTE/4G/3G 연결을 설정할 때까지 기다립니다. 이 과정은 시간이 걸릴 수 있습니다.
1.4. 모바일 인터넷 연결을 확인하세요.
ℹ️ 이 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.
2. 모바일 데이터 사용을 위해 eSIM 선택
2. 모바일 데이터 사용을 위해 eSIM 선택
2.1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM > ‘DENT’ eSIM으로 이동합니다.
2.2. 모바일 데이터를 켭니다.
2.3. 모바일 인터넷 연결을 확인하세요.
ℹ️ 이전 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.
3. 데이터 로밍 활성화
3. 데이터 로밍 활성화
3.1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM > ‘DENT’ eSIM으로 이동합니다.
3.2. 로밍을 켭니다.
ℹ️ 장치가 모바일 네트워크에 연결되지 않거나 인터넷 없이 연결된다면 다음 단계로 진행하세요.
4. 네트워크를 수동으로 선택
4. 네트워크를 수동으로 선택
4.1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM > ‘DENT’ eSIM으로 이동합니다.
4.2. '네트워크 자동 선택' 옵션을 끕니다.
4.3. 검색된 네트워크 목록에서 귀하의 국가에서 지원되는 운영자를 찾아 선택하세요 (아래 목록 참조).
참고: 연결하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 실패하면 장치를 재부팅하고 다른 지원 네트워크를 시도하세요.
ℹ️ 장치가 지원되는 운영자에 연결되었지만 여전히 인터넷 연결이 없는 경우, 다음 단계로 진행하세요.
5. 3G로 전환
5. 3G로 전환
5.1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM > ‘DENT’ eSIM으로 이동합니다.
5.2. '선호 네트워크 유형'을 누르고 ‘3G’를 선택합니다.
5.3. 웹사이트를 열어 연결을 시도하세요.
5.4. 3G 상태에서 몇 분 동안 유지한 후 연결되면 ‘LTE/4G’로 다시 전환하세요.
ℹ️ 이전 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.
이 모든 단계를 시도한 후에도 해결되지 않으면 WiFi 네트워크에 연결하고 추가 지원을 위해 고객 지원 팀에 문의하세요.