eSIM sorununuzu gidermek için lütfen aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayın. Daha ayrıntılı talimatlar için genişletmek üzere her adıma dokunun. eSIM sorunları için yaygın çözümleri kapsadıkları için adımları dikkatli bir şekilde takip etmek önemlidir.
1. WiFi'yi kapatın ve Mobil veri açın
1. WiFi'yi kapatın ve Mobil veri açın
1.1. Denetim Merkezi'ni açın.
1.2. WiFi'yi kapatın ve Mobil veri'yi açın.
1.3. LTE veya 3G bağlantısı görünene kadar bekleyin.
2. Mobil veri kullanımı için eSIM'i seçin
2. Mobil veri kullanımı için eSIM'i seçin
2.1. Ayarlar -> Bağlantılar -> SIM yöneticisi -> Mobil veri
2.2. WiFi Map eSIM'inizi seçin.
3. Veri Dolaşımını etkinleştirin
3. Veri Dolaşımını etkinleştirin
3.1 Ayarlar -> Bağlantılar -> Mobil ağlar ve Veri dolaşımını AÇIN
Bu herhangi bir ekstra maliyete neden olmaz.
3.3. Cihazınızı yeniden başlatın.
ℹ️ Önceki adımlar sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma geçin.
4. Ağı manuel olarak seçin
4. Ağı manuel olarak seçin
4.1. Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar > Ağ Operatörleri > ‘DENT’ eSIM'i seçin kısmına gidin.
4.2. ‘Otomatik seç’ seçeneğini kapatın.
4.3. Algılanan ağlar listesinde ülkenizde desteklenen operatörü bulun ve seçin (aşağıdaki listeye bakın).
Not: Bağlantı kurmak biraz zaman alabilir. Başarısız olursa, cihazınızı yeniden başlatın ve desteklenen başka bir ağı deneyin.
ℹ️ Önceki adımlar sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma geçin.
5. 3G'ye geçin
5. 3G'ye geçin
5.1. Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar kısmına gidin.
5.2. ‘eSIM Ağ Modu’ üzerine dokunun ve ‘Yalnızca 3G’ seçeneğini seçin.
5.3. Herhangi bir web sitesini açarak bağlantıyı tetiklemeyi deneyin.
5.4. 3G Modu’nu birkaç dakika açık bırakın ve bağlantı kurulduktan sonra tekrar ‘4G/LTE’'ye geçin.
ℹ️ Önceki adımlar sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma geçin.
Bu adımlar da işe yaramazsa, bir WiFi ağına bağlanın ve daha fazla yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.