eSIM sorununuzu gidermek için lütfen aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayın. Daha ayrıntılı talimatlar için genişletmek üzere her adıma dokunun. eSIM sorunları için yaygın çözümleri kapsadıkları için adımları dikkatli bir şekilde takip etmek önemlidir.
1. Wi-Fi'yi kapatın ve Mobil veri açın
1. Wi-Fi'yi kapatın ve Mobil veri açın
1.1. Denetim Merkezi'ni açın.
1.2. Wi-Fi'yi kapatın ve Mobil veri'yi açın.
1.3. LTE veya 3G bağlantısı görünene kadar bekleyin.
2. Mobil veri kullanımı için eSIM'i seçin
2. Mobil veri kullanımı için eSIM'i seçin
2.1. Ayarlar -> Bağlantılar -> SIM yöneticisi -> Mobil veri
2.2. WiFi Map eSIM'inizi seçin.
3. Veri Dolaşımını etkinleştirin
3. Veri Dolaşımını etkinleştirin
3.1 Ayarlar -> Bağlantılar -> Mobil ağlar ve Veri dolaşımını AÇIN
Bu herhangi bir ekstra maliyete neden olmaz.
3.3. Cihazınızı yeniden başlatın.
ℹ️ Önceki adımlar sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma geçin.
4. DMI'nizi kurun
4. DMI'nizi kurun
4.1. DENT uygulamasını açın.
4.2. DMI -> Ayarlar -> Profil'e dokunun.
Bu ekran, önünde bir yıldız (*) bulunan o anda etkin olan DMI girişinizi görüntüler.
4.3. Aşağıdaki listede, şu anda bulunduğunuz ülkeyi bulun ve hangi DMI girişine sahip olduğunu hatırlayın.
DMI girişlerinin listesi
DMI girişlerinin listesi
4.4. DMI ayarlarına dönün.
4.5. Önceki adımda bulduğunuz aynı 5 haneli ön eke sahip DMI girişine dokunun.
4.6. Cihazınızı yeniden başlatın.
Cihazınız yeniden başlatıldıktan sonra Wi-Fi'nin KAPALI ve Mobil verilerin AÇIK olduğundan emin olun ve mobil internet bağlantınızı kontrol edin.
ℹ️ Önceki adımlar sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma geçin.
5. Ağı manuel olarak seçin
5. Ağı manuel olarak seçin
5.1 Ayarlar -> Bağlantılar -> Mobil ağlar -> Ağ operatörleri
5.2. Ağ bölümünde, Otomatik olarak seç seçeneğini KAPALI konuma getirin
5.3. Algılanan her mobil ağa tek tek bağlanmayı deneyin. Her seçimden sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve bağlantı kurabilene kadar tekrar deneyin.
Bu adımlar yardımcı olmazsa, daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.