À quoi ça sert ?
Le statut d'une commande reflète son avancement : brouillon, en attente, facturée, expédiée, livrée, annulée. Modifier le statut vous permet de faire avancer la commande dans son cycle de vie.
Comment faire
Ouvrez la commande concernée.
Le statut actuel s'affiche dans la barre supérieure sous forme de pastille colorée (lecture seule).
Pour changer le statut, utilisez les boutons d'action disponibles dans cette même barre :
Finaliser : passe de brouillon à en attente
Facturer : passe en facturée et génère la facture
Expédier : passe en expédiée
Livrer : passe en livrée
Annuler : annule la commande (avec avoir si déjà facturée)
Points importants à retenir
Les boutons disponibles dépendent du statut actuel — vous ne pouvez pas sauter d'étapes.
Le statut n'est pas modifiable directement en cliquant sur la pastille — il faut utiliser les boutons d'action.
Une commande facturée ne peut être annulée qu'en créant d'abord un avoir.
Le statut de livraison (Expédier, Livrer) est indépendant du statut de paiement.
Questions fréquentes
Comment je change le statut d'une commande ?
Ouvrez la commande et utilisez les boutons d'action (Finaliser, Facturer, Expédier, Livrer, Annuler) dans la barre supérieure.
Je ne vois pas le bouton Facturer, pourquoi ?
La commande n'est probablement pas encore finalisée. Cliquez d'abord sur Finaliser.