À quoi ça sert ?
La liste des réservations vous donne une vue complète de toutes les réservations reçues, passées et à venir : qui vient, quand, pour quel événement, combien de personnes et quel est le statut de leur paiement. C'est votre outil de pilotage pour organiser vos dégustations et anticiper les journées chargées.
Avant de commencer
Vous devez avoir accès au module Oenotourisme.
Comment faire
Dans le menu de gauche, cliquez sur Réservations.
La liste de toutes vos réservations s'affiche avec pour chaque ligne :
Le nom du client réservant
L'événement concerné et le créneau (date, heure)
Le nombre de participants
Le statut de paiement (payé, en attente, remboursé)
Le statut de la réservation (confirmée, annulée, présente, absente)
Utilisez les Filtres pour affiner votre vue :
Par événement : voir toutes les réservations d'une dégustation spécifique
Par date : voir les réservations de la semaine ou du mois
Par statut : voir uniquement les réservations confirmées ou les impayés
Cliquez sur une réservation pour l'ouvrir et voir le détail complet.
Pour exporter la liste (ex : pour imprimer la feuille d'accueil du jour), cliquez sur Import/Export > Export des réservations — un fichier Excel est généré.
Points importants à retenir
Le calendrier (dans Oenotourisme → Calendrier) vous offre une vision graphique de vos réservations sur la semaine ou le mois.
Wineriz affiche les KPI en haut de la liste : nombre total de réservations, revenus générés, nombre de participants — ces chiffres prennent en compte les filtres actifs.
Si un client ne se présente pas, marquez sa réservation comme Absent pour garder un historique exact.
Vous pouvez exporter la liste des réservations d'une journée pour préparer votre feuille d'accueil.
Les réservations annulées restent visibles dans l'historique — elles ne sont pas supprimées.
Et ensuite ?
Consultez votre calendrier pour visualiser vos disponibilités, et ajustez les créneaux surchargés en limitant le nombre de réservations ou en bloquant les dates.
Questions fréquentes
Comment je vois toutes les réservations pour ce samedi ?
Dans Réservations, utilisez le filtre Date et sélectionnez samedi. La liste affiche uniquement les réservations de ce jour.
Comment je sais quelles réservations n'ont pas encore été payées ?
Filtrez par Statut de paiement → En attente. Vous voyez toutes les réservations dont le règlement n'a pas encore été enregistré.
Comment j'imprime la liste des réservations du week-end pour mon équipe ?
Dans Oenotourisme > Calendrier, Cliquez sur Exporter Récapitulatif réservations. Sélectionnez les dates du week-end, puis Cliquez sur Exporter. Le document est téléchargé et prêt à imprimer.
Comment je vois les réservations sur mon calendrier plutôt que dans une liste ?
Dans Oenotourisme → Calendrier, basculez sur la vue semaine ou mois. Chaque réservation apparaît sur son créneau.
Est-ce que je peux voir le chiffre d'affaires généré par mes réservations sur le mois ?
Oui, les KPI en haut de la page Prise de Réservations indiquent le total de revenus des réservations affichées (après application des filtres).