N.B 1 : L’affichage des différentes plateformes publiques dépend du dispositif mis en place pour votre enseigne et de vos droits.
Vous pouvez :
Soit accéder à vos indicateurs d'une seule plateforme publique en particulier en sélectionnant le tableau de bord qui vous intéresse :
Soit accéder à vos indicateurs via le tableau de bord multi-campagnes présentant vos données de toutes les plateformes publiques ainsi que vos avis magasin
Vous pouvez également changer de campagne à tout moment via le bouton et menu déroulant ci-après :
Vos notes publiques se trouvent alors dans l’onglet Statistiques de votre compte et à deux endroits :
Dans la section “Indicateurs principaux” se trouvant dans le sous-onglet “mon résumé”
Dans le sous-onglet “Plateformes Publiques” où vous trouverez une analyse plus poussée de vos notes sur les différentes plateformes publiques paramétrées sur votre dispositif.
Pour avoir le détail pour une plateforme publique en particulier, il suffit de cliquer sur le bouton “Analyse” correspondant dans le tableau de “Satisfaction par plateformes publiques”, ou choisir la plateforme souhaitée dans la liste déroulante. Les données se mettront alors à jour automatiquement.
N.B 2 : Si vous cliquez sur le widget de la plateforme publique de votre choix se trouvant dans “Mon résumé”, vous serez automatiquement redirigé(e) vers le sous-onglet “Plateformes Publiques”.