Les projets que vous créez dans l'éditeur sont enregistrés uniquement sur l'appareil sur lequel vous les avez créés. Ils ne sont pas stockés dans le cloud et ne se synchronisent ni entre appareils, ni avec la version web.
Que se passe-t-il si je supprime ou réinstalle l'application ?
Lorsque l'application est supprimée, tous les projets de cet appareil sont supprimés aussi. Se reconnecter au même compte ne les fera pas revenir, et notre équipe ne peut pas les restaurer, car nous n'en conservons pas de copie.
Votre abonnement n'est pas concerné. Pour le récupérer, ouvrez le menu (trois lignes en haut à gauche) → My Account → appuyez sur Restore en bas.
Puis-je ouvrir mes projets sur un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur ?
Pas encore. Un projet ne peut être modifié que sur l'appareil sur lequel il a été créé. Les projets de votre téléphone n'apparaîtront pas non plus sur instories.com : le site n'affiche que les projets créés dans le navigateur. Nous travaillons à la synchronisation entre appareils.
Pour continuer sur un autre appareil, enregistrez la vidéo ou l'image terminée dans votre galerie, transférez-la sur l'autre appareil et ajoutez-la comme média à un nouveau projet.
Où sont mes résultats d'IA ?
Les résultats des outils d'IA sont regroupés dans My Projects → AI Generations. Ils sont liés à votre compte : vérifiez donc que vous êtes connecté avec le même compte. Tirez l'écran My Projects vers le bas pour actualiser la liste.
Comment protéger vos projets
Enregistrez les projets terminés dans Photos ou Fichiers juste après les avoir créés.
Si vous passez à un nouvel iPhone, utilisez Démarrage rapide d'Apple ou restaurez le nouvel iPhone à partir d'une sauvegarde iCloud.
Besoin de plus d'espace ? Videz le cache au lieu de supprimer l'application : vos projets restent en sécurité.
Si l'application se fige ou plante, écrivez-nous avant de la supprimer. La plupart des problèmes peuvent être résolus sans réinstallation.
Voir aussi :