I crediti IA sono il saldo che usi per le generazioni IA avanzate, come i template IA e la generazione di video. La presenza dei crediti nel tuo piano, e la loro quantità, dipendono dal piano scelto: controlla il tuo saldo in Il mio account.
Dove posso vedere il mio saldo?
Nella schermata principale, tocca il menu (tre linee) nell'angolo in alto a sinistra.
Seleziona Il mio account.
Sotto il saldo vedrai la data della prossima ricarica (Prossimo rinnovo): non si tratta di un addebito.
👉 Nota: se in passato hai visto indicate quantità di crediti diverse, fai riferimento a quanto mostrato nell'app.
Come funzionano le ricariche?
A seconda del piano, i crediti si ricaricano ogni settimana o una volta al mese.
Ogni ricarica riporta i crediti dell'abbonamento alla quantità prevista dal tuo piano: non si sommano a quelli rimasti.
I crediti dell'abbonamento non utilizzati non vengono trasferiti al periodo successivo.
Se il rinnovo automatico è disattivato, l'ultima ricarica copre solo i giorni rimanenti del tuo abbonamento.
Gli strumenti di base non usano mai crediti: Captions, Eraser, Beautify, Remove Background, Instant Reels Maker, Magic Draw, Magic Expand e Text Brush.
👉 Instant Stories Maker usa i crediti IA. Il costo è indicato sul pulsante prima di avviare la generazione.
Perché un template IA mi chiede di passare a un piano superiore se ho dei crediti?
Ogni strumento e template costa un numero diverso di crediti. La generazione di video è tra le più costose: il costo aumenta in base a durata, risoluzione e modello IA. Se il costo supera il tuo saldo, l'app mostra la schermata per passare a un piano superiore o acquistare crediti. Attendi la prossima ricarica, acquista un pacchetto di crediti extra o passa a un piano superiore: tocca Genera nello strumento per vedere le opzioni, oppure vai in Il mio account → Ottieni di più. Il pacchetto di crediti è un acquisto singolo e non si rinnova.
I crediti mancano o non si sono ricaricati?
Apri Il mio account, scorri verso il basso e tocca Ripristina (inserisci la password dell'ID Apple se richiesta).
Chiudi completamente l'app e riaprila, poi controlla il saldo.
Sul sito web, accedi con Continua con Apple usando l'ID Apple con cui hai pagato per vedere lo stesso saldo.
Il problema persiste? Scrivici nella chat dell'app allegando gli screenshot di Il mio account e di Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti dell'iPhone.
Vedi anche: Trasferimento degli abbonamenti, Cambiare abbonamento