Jangan risau: jika penjanaan AI gagal, kredit untuknya akan dikembalikan ke baki anda secara automatik.
Skrin menunjukkan "1 min", tetapi ia mengambil masa lebih lama
Masa pada skrin hanyalah anggaran — pada waktu puncak, penjanaan boleh mengambil masa lebih lama. Anda tidak perlu kekal di skrin penjanaan. Pastikan anda kekal bersambung ke internet sehingga ia selesai. Dalam Instant Reels Maker, anda juga boleh meminimumkan aplikasi — penjanaan akan diteruskan di latar belakang.
Bagaimana saya tahu ia sudah siap?
Dalam versi terkini aplikasi, status penjanaan (Starting, Ready atau Error) dipaparkan dalam pemberitahuan di bahagian atas skrin. Apabila ia siap, ketik Open untuk melihat hasilnya. Titik pada tab Projects menunjukkan bahawa anda mempunyai hasil yang belum dilihat. Anda juga akan menerima pemberitahuan tolak apabila penjanaan selesai — jika ia tidak muncul, pastikan pemberitahuan dibenarkan untuk Instories dalam Tetapan iPhone anda.
👉 Pemberitahuan tidak dipaparkan semasa anda berada dalam editor atau di skrin langganan — hasil anda tetap disimpan dalam Projects.
Di mana saya boleh mencari hasil saya?
Buka My Projects.
Pergi ke bahagian AI Generations — hasil daripada alat AI dikumpulkan di situ.
Tarik skrin ke bawah untuk memuat semula senarai.
👉 Jika hasil daripada Instant Reels Maker atau AI Carousels tidak muncul dalam My Projects, terbuka pada skrin kosong, atau memaparkan pemegang tempat biru, kemas kini Instories ke versi terkini. Selepas kemas kini, projek ini akan muncul dan terbuka dengan sendirinya — anda tidak perlu menjananya semula.
Adakah kredit saya akan dikembalikan?
Jika penjanaan berakhir dengan ralat, tersekat dan tidak pernah selesai, atau disekat oleh penyederhanaan kandungan automatik penyedia AI kami, kredit akan dikembalikan secara automatik selepas beberapa ketika. Jika anda tidak melihatnya:
Ketik menu (tiga garisan) di penjuru kiri atas → My Account.
Ketik Restore di bahagian bawah skrin.
Mulakan semula aplikasi dan semak baki anda.
👉 Sila Ambil Perhatian: Jika penjanaan selesai dan anda mendapat hasil, kredit akan digunakan, walaupun hasilnya tidak seperti yang anda jangkakan.
Penjanaan tersekat atau sering gagal
Penjanaan yang telah tersekat untuk masa yang lama biasanya tidak akan selesai. Ikut langkah dalam Alat AI tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan? (kemas kini aplikasi, ketik Restore, mulakan semula peranti anda, tukar antara Wi-Fi dan data mudah alih, hidupkan atau matikan VPN), kemudian mulakan penjanaan baharu. Jika anda menambah video, cuba klip yang lebih pendek atau beresolusi lebih rendah — fail yang sangat besar boleh menyebabkan penjanaan gagal.
Masih tidak berfungsi?
Hantar mesej kepada kami dalam sembang sokongan dalam aplikasi dan sertakan:
nama alat AI atau templat;
anggaran masa ia berlaku;
tangkapan skrin ralat atau penjanaan yang tersekat, atau rakaman skrin yang pendek;
baki semasa anda daripada My Account.
Kami akan menyemak percubaan anda dan mengembalikan kredit bagi mana-mana percubaan yang gagal disebabkan pihak kami.