เนื่องจากทีม Google Play เป็นผู้ดูแลการชำระเงินและการคืนเงินทั้งหมดโดยตรง เราจึงไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายละเอียดการชำระเงินของคุณ อย่างไรก็ตาม เราจะช่วยเหลือคุณในการยื่นคำขออย่างเต็มที่ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นแรก ยกเลิกการสมัครสมาชิก Instories ใน Google Play:
1) เปิดแอป Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2) แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
3) แตะ การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ แล้วแตะ การสมัครใช้บริการ
4) ค้นหาการสมัครสมาชิกแอปของเรา แล้วแตะ ยกเลิก
เลือกคำสั่งซื้อ Instories และอธิบายเหตุผลที่ขอคืนเงิน เช่น ซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
ส่งคำขอของคุณเพื่อให้ Google ตรวจสอบ
💡 หลังจากส่งคำขอแล้ว คุณสามารถติดตามสถานะได้ที่เว็บไซต์เดียวกัน โดยปกติ Google จะตอบกลับภายใน 1-4 วันทำการ ระยะเวลาการคืนเงินจริงขึ้นอยู่กับวิธีชำระเงินเดิมและสถาบันการเงินของคุณ (สูงสุด 30 วันสำหรับการคืนเงินเข้าบัตร และสูงสุด 60 วันสำหรับการคืนเงินที่เรียกเก็บผ่านผู้ให้บริการมือถือ)
💡 ผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคำขอของคุณ โดยปกติการคืนเงินจะได้รับอนุมัติสำหรับการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือเหตุผลอันสมควรอื่น ๆ ตามที่นโยบายการคืนเงินของ Google Play กำหนด โปรดให้รายละเอียดที่เพียงพอเมื่อส่งคำขอ
เราเข้าใจดีว่าบางครั้งแอปอาจยังไม่ตอบโจทย์คุณได้ทั้งหมด
อย่างไรก็ตาม เรากำลังพัฒนาแอปอย่างต่อเนื่องและเพิ่มฟีเจอร์ขั้นสูงใหม่ ๆ เป็นประจำ ตอนนี้เรามี:
เทมเพลต Reels กว่า 500 แบบ
ฟอนต์พิเศษสุดเอ็กซ์คลูซีฟ
เทมเพลต Stories กว่า 1,500 แบบ
สติกเกอร์กว่า 1,000 แบบ
ฟิลเตอร์ที่กำลังมาแรง
ฟีเจอร์ AI สุดเจ๋ง
หากคุณหาฟีเจอร์หรือวิธีแก้ปัญหาที่ต้องการไม่พบ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เรายินดีอย่างยิ่งที่จะส่งคู่มือการใช้งานให้ เพื่อช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว