ไม่ต้องกังวล: หากการสร้างด้วย AI ล้มเหลว เครดิตที่ใช้ไปจะถูกคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณโดยอัตโนมัติ
หน้าจอแสดงว่า "1 นาที" แต่ใช้เวลานานกว่านั้น
เวลาที่แสดงบนหน้าจอเป็นเพียงค่าประมาณ ในช่วงที่มีผู้ใช้งานมาก การสร้างอาจใช้เวลานานขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ที่หน้าจอการสร้างตลอด เพียงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไว้จนกว่าจะเสร็จ ใน Instant Reels Maker คุณยังย่อแอปได้ด้วย โดยการสร้างจะดำเนินต่อในเบื้องหลัง
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเสร็จแล้ว?
ในแอปเวอร์ชันล่าสุด สถานะการสร้าง (Starting, Ready หรือ Error) จะแสดงในการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอ เมื่อเสร็จแล้ว ให้แตะ Open เพื่อดูผลลัพธ์ จุดบนแท็บ Projects หมายความว่าคุณมีผลลัพธ์ที่ยังไม่ได้ดู คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อการสร้างเสร็จสิ้นด้วย หากไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบว่าได้อนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ Instories ในการตั้งค่าของ iPhone แล้ว
👉 การแจ้งเตือนจะไม่แสดงขณะที่คุณอยู่ในเครื่องมือแก้ไขหรือหน้าจอการสมัครสมาชิก แต่ผลลัพธ์ของคุณยังคงบันทึกไว้ใน Projects
ฉันจะหาผลลัพธ์ได้ที่ไหน?
เปิด My Projects
ไปที่ส่วน AI Generations ซึ่งรวบรวมผลลัพธ์จากเครื่องมือ AI ไว้
ดึงหน้าจอลงเพื่อรีเฟรชรายการ
👉 หากผลลัพธ์จาก Instant Reels Maker หรือ AI Carousels ไม่ปรากฏใน My Projects, เปิดแล้วเจอหน้าจอว่าง หรือแสดงภาพพักสีฟ้า ให้อัปเดต Instories เป็นเวอร์ชันล่าสุด หลังอัปเดต โปรเจกต์เหล่านี้จะปรากฏและเปิดได้เอง โดยไม่ต้องสร้างใหม่
ฉันจะได้เครดิตคืนไหม?
หากการสร้างจบลงด้วยข้อผิดพลาด ค้างและไม่เสร็จสิ้น หรือถูกบล็อกโดยระบบตรวจสอบเนื้อหาอัตโนมัติของผู้ให้บริการ AI ของเรา เครดิตจะถูกคืนโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปสักพัก หากคุณไม่เห็นเครดิตคืน:
แตะเมนู (สามขีด) ที่มุมซ้ายบน → My Account
แตะ Restore ที่ด้านล่างของหน้าจอ
รีสตาร์ทแอปแล้วตรวจสอบยอดคงเหลือ
👉 โปรดทราบ: หากการสร้างเสร็จสิ้นและคุณได้รับผลลัพธ์แล้ว เครดิตจะถูกใช้ไป แม้ผลลัพธ์จะไม่ตรงกับที่คุณคาดหวังก็ตาม
การสร้างค้างหรือล้มเหลวซ้ำๆ
การสร้างที่ค้างอยู่เป็นเวลานานมักจะไม่เสร็จสิ้น ให้ทำตามขั้นตอนใน เครื่องมือ AI ใช้งานไม่ได้ ควรทำอย่างไร? (อัปเดตแอป แตะ Restore รีสตาร์ทอุปกรณ์ สลับระหว่าง Wi-Fi กับอินเทอร์เน็ตมือถือ เปิดหรือปิด VPN) จากนั้นเริ่มการสร้างใหม่ หากคุณเพิ่มวิดีโอ ลองใช้คลิปที่สั้นลงหรือมีความละเอียดต่ำลง เพราะไฟล์ที่ใหญ่มากอาจทำให้การสร้างล้มเหลวได้
ยังใช้งานไม่ได้ใช่ไหม?
ส่งข้อความหาเราในแชทซัพพอร์ตภายในแอป พร้อมส่ง:
ชื่อเครื่องมือ AI หรือเทมเพลต
เวลาโดยประมาณที่เกิดปัญหา
ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดหรือการสร้างที่ค้าง หรือวิดีโอบันทึกหน้าจอสั้นๆ
ยอดคงเหลือปัจจุบันของคุณจาก My Account
เราจะตรวจสอบการสร้างของคุณและคืนเครดิตสำหรับครั้งที่ล้มเหลวเนื่องจากฝั่งเรา