Yoomナレッジでは、SlackのYoomナレッジアプリとのダイレクトメッセージ内でナレッジを検索することが可能です。

この記事では、ダイレクトメッセージ内でナレッジを検索する方法をご紹介します。

まず、SlackとYoomナレッジを連携する必要があるため、こちらの記事を参考にSlackとYoomナレッジを連携してください。

サイドメニュー左下のApp部分から「アプリを追加する」をクリックします。

アプリの一覧が表示されるため、検索バーで「Yoomナレッジ」と検索し、Yoomナレッジのアプリを選択してください。

上部のタブを「メッセージ」タブに変更し、メッセージに検索したい情報を送信することで検索を行うことが可能です。（ダイレクトメッセージ内での検索はメンションを付けなくても検索が可能です。）

また、複数のナレッジベースが存在する場合、{ナレッジベースID}:質問したい内容 という形式でナレッジベースIDをメッセージの先頭につけて検索を行ってください。

（ナレッジベースが1つしかない場合は、ナレッジベースIDを先頭に付与する必要はありません。）

ナレッジベースIDの設定方法はこちらの記事をご覧ください。

以上で、Slackのダイレクトメッセージからのナレッジ検索設定が完了です🎉