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🔍 Slackのダイレクトメッセージ(DM)でナレッジを検索する方法
🔍 Slackのダイレクトメッセージ(DM)でナレッジを検索する方法
Yoom 運営事務局 avatar
対応者:Yoom 運営事務局
8か月以上前に更新

Yoomナレッジでは、SlackのYoomナレッジアプリとのダイレクトメッセージ内でナレッジを検索することが可能です。

この記事では、ダイレクトメッセージ内でナレッジを検索する方法をご紹介します。

1.SlackとYoomナレッジを連携

まず、SlackとYoomナレッジを連携する必要があるため、こちらの記事を参考にSlackとYoomナレッジを連携してください。

2.Slackアプリをサイドメニューで追加

サイドメニュー左下のApp部分から「アプリを追加する」をクリックします。

アプリの一覧が表示されるため、検索バーで「Yoomナレッジ」と検索し、Yoomナレッジのアプリを選択してください。

上部のタブを「メッセージ」タブに変更し、メッセージに検索したい情報を送信することで検索を行うことが可能です。(ダイレクトメッセージ内での検索はメンションを付けなくても検索が可能です。)

また、複数のナレッジベースが存在する場合、{ナレッジベースID}:質問したい内容 という形式でナレッジベースIDをメッセージの先頭につけて検索を行ってください。

(ナレッジベースが1つしかない場合は、ナレッジベースIDを先頭に付与する必要はありません。)

ナレッジベースIDの設定方法はこちらの記事をご覧ください。

以上で、Slackのダイレクトメッセージからのナレッジ検索設定が完了です🎉

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