PAYHEALTH INC.
6 Eliza Street Beacon
NY 12508
Výňatek z „Všeobecných obchodních podmínek“
Pro zobrazení celého dokumentu „Všeobecné obchodní podmínky“ přejděte na „Všeobecné obchodní podmínky“.
[..]
(d) Nabídka
znamená nabídku k uzavření této Smlouvy a nabídku příslušných Služeb a/nebo Zboží poskytovaných Společností Klientovi prostřednictvím Webových stránek nebo Mobilní aplikace.
[..]
(f) Služby
znamenají Digitální obsah poskytovaný Společností Klientovi, jakož i přístup k Webovým stránkám nebo Mobilní aplikaci, včetně informací, textu, obrázků tam nabízených nebo poskytovaných.
(g) Digitální obsah
znamenají individuální digitální jídelníčky a/nebo jiný digitální obsah prodávaný online Společností, jakož i přístup k Digitálnímu obsahu, včetně informací, textu, obrázků tam nabízených nebo poskytovaných.
(h) Zboží
znamenají doplňky stravy a/nebo jiné produkty ve fyzické podobě prodávané online Společností.
[..]
(k) Účastnický poplatek
znamená poplatek za individuální digitální jídelníček. Účastnický poplatek závisí na Nabídce zvolené Klientem, která může být jednorázovou platbou nebo poplatkem za předplatné.
[..]
Podání Nabídky
3.1. Společnost poskytne Klientovi možnost obdržet Nabídku.
3.2. Klient může být před obdržením Nabídky požádán o poskytnutí určitých informací výběrem poskytnutých možností nebo zadáním požadovaných údajů. Klient je povinen poskytnout aktuální a úplné informace, o jejichž poskytnutí se požaduje.
3.3. Klientovi bude poskytnuta Nabídka (včetně poskytnutí informací uvedených v článku 3.2 těchto Podmínek), která bude obsahovat informace o následujícím:
3.3.1. výše platby za příslušné Služby a/nebo Zboží;
3.3.2. možnosti platby: kreditní kartou nebo jiným povoleným způsobem platby;
3.3.3. další informace, které Společnost považuje za důležité zahrnout do Nabídky.
[..]
Smlouva uzavřená na dálku
[..]
4.2. Jelikož Klient přijme Nabídku elektronicky, Společnost neprodleně poskytne příslušnou Službu, Digitální obsah nebo Zboží, jak je uvedeno v Nabídkě.
4.3. V PŘÍPADĚ, ŽE SMLOUVA MEZI SPOLEČNOSTÍ A KLIENTEM OBSAHUJE DIGITÁLNÍ OBSAH, KLIENT SOUHLASÍ SE ZTRÁCÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.
[..]
Platby
5.1. Během doby platnosti uvedené v Nabídkě si společnost vyhrazuje právo změnit cenu Služeb a/nebo Zboží.
5.2. Klient se zavazuje:
5.2.1. uhradit veškeré dodatečné náklady, poplatky, sazby, příslušné daně a další poplatky, které mohou Klientovi vzniknout;
5.2.2. zakoupit Služby a/nebo Zboží platnou kreditní kartou nebo jinou povolenou formou platby;
5.2.3. poskytnout Společnosti aktuální a úplné informace, jak je uvedeno v objednávkovém formuláři. Pokud Společnost zjistí nebo se domnívá, že jakékoli informace poskytnuté Klientem jsou nepřesné nebo neúplné, vyhrazuje si právo odmítnout potvrdit platbu Klienta dle vlastního uvážení a Klient ztrácí jakékoli právo na vrácení zaplacené částky.
5.2.4. Z důvodu pohodlí při budoucích nákupech Služeb Klient zmocňuje Společnost k tomu, aby Klientovi účtovala částku platby přijatou Klientem, s možností autorizace plateb bez opětovného zadávání údajů o kartě, jak je uvedeno v odstavcích 3.3. a 3.4.
5.3. Poté, co je Klient převeden k platebním službám třetí strany, přechází riziko ztráty nebo poškození na Klienta a/nebo službu třetí strany. Platby Klienta online kreditní nebo debetní kartou Společnosti budou zpracovávány a zpracovávány poskytovatelem platebních služeb třetí strany a žádná z citlivých údajů týkajících se vaší platby nebudou u Společnosti uložena ani používána. Společnost nenese odpovědnost za žádné problémy s platbami ani jiné spory, které vzniknou v důsledku platebních služeb třetí strany. Společnost může poskytovatele platebních služeb třetí strany čas od času změnit.
5.4. Všechny ceny a náklady jsou uvedeny v měně uvedené na konkrétních webových stránkách.
5.5. Veškeré Zboží zůstává majetkem Společnosti až do úplného zaplacení. Platná cena je cena stanovená v den, kdy zadáte objednávku. Náklady na dopravu a platební poplatky jsou uznány před potvrzením nákupu. Pokud je vám méně než 18 let, musíte mít k nákupu od Společnosti souhlas rodičů.
5.6. Všechny převody prováděné prostřednictvím Společnosti jsou zpracovávány a transakce prováděny prostřednictvím platebních bran třetích stran, aby byla zaručena vaše ochrana. Informace o kartě nejsou ukládány a všechny informace o kartě jsou zpracovávány pomocí SSL šifrování. Přečtěte si prosím obchodní podmínky platební brány zvolené pro transakci, protože ta je zodpovědná za provedené transakce.
5.7. Pro vrácení peněz nebo stížnost kontaktujte naši zákaznickou podporu na online HELP DESK HealthGenom.com.
5.8. Abychom zajistili, že Klient nezaznamená přerušení nebo ztrátu Služeb, jsou Služby nabízeny s automatickým obnovením.
5.8.1. S výjimkou důvodů popsaných níže v této části AUTOMATICKÉ OBNOVENÍ AUTOMATICKY OBNOVÍ PŘÍSLUŠNOU SLUŽBU PO VYPRŠENÍ BĚŽNÉHO OBDOBÍ NA OBDOBÍ OBNOVENÍ, KTERÉ SE ČASOVĚ ROVNÁ POSLEDNÍMU OBDOBÍ SLUŽBY. Pokud je například poslední období služby klienta jeden rok, období obnovení bude obvykle jeden rok.
5.8.2. Pokud Klient předplatné nezruší, Společnost automaticky obnoví příslušnou službu, jakmile nastane doba obnovení.
5.8.3. Společnost si vyhrazuje právo čas od času měnit předplatné a ceny Služeb. Obnovení může být účtováno podle aktuálních sazeb Společnosti, které Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že mohou být vyšší (o čemž bude Klient předem informován) nebo nižší než sazby za původní období služby. V případě neuhrazení platby má Poskytovatel Služby právo účtovat pokutu za pozdní platbu ve výši jedné měsíční platby předplatného. Společnost může účtovat cenu Služby ve více splátkách v případě, že úplná platba nebude úspěšná.
5.8.4. POKUD SI KLIENT NEPŘEJE AUTOMATICKÉ OBNOVENÍ SLUŽBY, musí předplatné zrušit sám nejméně 48 hodin před koncem aktuálního období. V takovém případě budou Služby ukončeny po uplynutí aktuálního období, pokud si Služby před tímto datem ručně neobnoví. Poplatky za předplatné se nevrací.
5.8.5. Pokud si Klient zakoupil předplatné na webových stránkách Společnosti, nebude jej moci ovládat prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play. Pokud si Klient nepřeje, aby se Služba automaticky obnovovala, musí předplatné zrušit sám přihlášením k Uživatelskému účtu na webových stránkách Společnosti nebo musí kontaktovat naši zákaznickou podporu na HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK a postupovat podle pokynů v části „Spravovat mé předplatné“.
5.8.6. Pokud si Klient zakoupil předplatné prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play, může ho zrušit pouze prostřednictvím svého účtu Apple nebo Google. Klient bere na vědomí, že smazání aplikace předplatné nezruší.
5.8.7. Celková cena Služeb/Zboží včetně DPH (pokud je relevantní) a všechny dodatečné poplatky za dopravu, doručení nebo poštovné a případně další náklady jsou viditelné během procesu objednávání na Webových stránkách. Způsob výpočtu ceny je také viditelný během procesu objednávání na Webových stránkách.
5.8.9. V případě Předplatného celková cena zahrnuje celkové náklady za zvolené fakturační období s frekvencí.
5.9. Pokusy o inkaso plateb
5.9.1. V případě, že Společnost neobdrží celou platbu za Služby a/nebo Zboží z důvodu nedostatku finančních prostředků, selhání transakcí nebo z jakéhokoli jiného důvodu, si Společnost vyhrazuje právo rozdělit celkovou částku předplatného na menší splátky.
5.9.2. Společnost se může pokusit Klientovi účtovat tyto menší splátky opakovaně, dokud nebude celková částka předplatného úspěšně inkasována.
5.9.3. Součet těchto menších splátek nepřekročí celkovou částku předplatného původně dohodnutou Klientem.
5.9.4. Klient bere na vědomí a souhlasí s těmito možnými vícenásobnými poplatky v menších částkách jako součástí procesu inkasa plateb.
5.9.5. Pokud Společnost není schopna inkasovat celkovou částku předplatného ani po několika pokusech, vyhrazuje si právo pozastavit nebo ukončit přístup Klienta ke Službám a/nebo Zboží, dokud nebude obdržena celá platba.
5.9.6. Klient zůstává odpovědný za zajištění platnosti poskytnuté platební metody a dostatečných finančních prostředků k pokrytí celkové výše předplatného.
5.9.7. Klient souhlasí s tím, že v případě jakýchkoli změn neprodleně aktualizuje své platební údaje u Společnosti, aby zajistil úspěšné vymáhání plateb.
5.10. Postupy vymáhání pohledávek:
5.10.1. Pokud jakákoli dlužná částka zůstane nezaplacena 65 dní po datu splatnosti původní platby, může Společnost zahájit postupy vymáhání pohledávek.
5.10.2.
(a) První pokus o vymáhání: Společnost zahájí první pokus o vymáhání 45 dní poté, co nezaplacený zůstatek Klienta dosáhne 65denní hranice po splatnosti. Během této doby bude mít Klient i přes neuhrazenou platbu plný přístup ke Službě.
(b) Druhý pokus o vymáhání: Pokud první pokus o vymáhání selže z důvodů, jako je nedostatek finančních prostředků, Společnost dočasně pozastaví další pokusy. Druhý pokus o vymáhání bude proveden 45 dní po prvním pokusu.
5.10.3 Klient je i nadále odpovědný za zajištění platnosti použité platební metody a dostatečných finančních prostředků k pokrytí celkové výše předplatného. Klient souhlasí s tím, že v případě jakýchkoli změn neprodleně aktualizuje své platební údaje u Společnosti, aby zajistil úspěšné inkaso plateb.
5.10.4. Společnost si vyhrazuje právo pozastavit nebo omezit přístup ke Službě v případě delšího neplacení a také zahájit vymáhání pohledávek.
Zásady vrácení peněz a vrácení zboží
6.1. Podle platných právních předpisů má Klient právo změnit názor a vrátit dodané (přijaté) zboží ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Existuje však také výjimka stanovená těmito právními předpisy, podle které se právo na vrácení zboží nevztahuje na smlouvy týkající se dodání digitálního obsahu, pokud poskytování takového digitálního obsahu již začalo. Proto v případě, že je digitální obsah Klientovi již poskytnut, jak je uvedeno v bodech 4.2 a 4.3, Klient ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
6.1.1. Podle záruky uvedené na webových stránkách Společnosti má Zákazník nárok na vrácení Účastnického poplatku, pokud prokáže vadu digitálního obsahu a do 24 hodin od uzavření smlouvy uzavřené na dálku podá žádost o vrácení peněz v plné výši naší zákaznické podpoře na online HELP DESK HealthGenom.com.
6.2. Vrácení peněz za Služby. Veškeré ceny a poplatky za Digitální obsah a Služby nejsou vratné, pokud není v této části níže výslovně uvedeno jinak:
6.2.1. Poté, co byl Digitální obsah Klientovi poskytnut, jak je uvedeno v části 4.2, má Klient nárok na vrácení peněz od Společnosti, pouze pokud prokáže, že Digitální obsah neodpovídá popisu nebo je vadný. V takových případech musí Klient kontaktovat naši zákaznickou podporu na HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK v rámci lhůty pro odstoupení od smlouvy a poskytnout podrobné informace prokazující vadu produktu Společnosti (s přiloženým vizuálním důkazem). Společnost si vyhrazuje právo účtovat poplatek na pokrytí nákladů na jakékoli administrativní nebo jiné služby, které Klient mohl využít před vrácením/zrušením.
6.2.2. Po provedení vrácení peněz Klient již nemá přístup ke Službám Společnosti. Všechny vrácené peníze se vztahují na původní způsob platby. Zakoupením Služeb Klient souhlasí s těmito zásadami vrácení peněz a vzdává se jakýchkoli práv na to, aby byl vystaven jakýmkoli dotazům, soudnímu rozsudku nebo právním krokům.
6.3. Pokud si Klient zakoupil Služby nebo Zboží prostřednictvím obchodu Apple App Store nebo Google Play, měl by se s jakýmikoli dotazy a/nebo požadavky týkajícími se vrácení peněz a platby obrátit na zákaznickou podporu obchodu Apple App Store nebo Google Play Store.
[..]
Stížnosti
17.1. Veškeré stížnosti týkající se Společnosti a Služeb poskytovaných Klientovi by měly být řešeny kontaktováním naší zákaznické podpory na online HELP DESK PODPORY HealthGenom.com.
[..]