PAYHEALTH INC.
Delaware 16192
Coastal Highway, in the city of Lewes, county of Sussex, Zip Code 19958.
Extracto de la sección “Política de privacidad” de las “Condiciones generales”
Para consultar el documento completo de las “Condiciones generales”, acceda a “Condiciones generales”.
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19.1. Esta Política de Privacidad explica cómo PAYHEALTH INC. Delaware 16192, Coastal Highway, en la ciudad de Lewes, condado de Sussex, Código Postal 19958, procesa los datos personales al proporcionar los Servicios y administrar el Sitio Web.
19.2. El controlador de datos personales es PAYHEALTH INC. Delaware 16192, Coastal Highway, en la ciudad de Lewes, condado de Sussex, Código Postal 19958.
19.3. ¿Qué datos personales procesamos?
19.3.1. Procesamos sus datos personales para múltiples propósitos, cuando se registra para los Servicios, realiza actividades en su perfil o visita nuestro Sitio Web. En ciertos casos, el procesamiento de sus datos es necesario para proporcionar los Servicios. Pero en otros casos, si el procesamiento no es estrictamente necesario, lo indicaremos, por ejemplo, dándole la posibilidad de elegir, si desea enviarnos sus datos.
19.3.2. La información que usted introduce cuando realiza el test informativo de pérdida de peso en nuestro Sitio Web no se almacena ni se registra de otro modo en nuestros sistemas de información.
19.4. Para registrar nuevos usuarios de los Servicios, identificar a los usuarios existentes, concederle acceso a su perfil de usuario ya existente y administrar su perfil, procesamos su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, edad, información de pago, así como otros datos que haya indicado durante el proceso de registro.
Categoría de datos personales | Base jurídica del tratamiento | Período de conservación |
Dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, apellido, edad, sexo, tipo, fecha y monto de pago de los Servicios, tipo de Servicios solicitados. | El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato celebrado con usted y para proporcionarle los Servicios. | Los datos se conservan mientras sea un usuario registrado de los Servicios y haya pagado por ellos. Cuando elimine su perfil, podremos conservar los datos que estamos obligados a conservar para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, a efectos fiscales). |
19.5. Para proporcionarle Servicios personalizados, preparar un plan de dieta y nutrición, así como otros consejos y sugerencias en relación con el uso de los Servicios, procesamos los datos que ha revelado sobre sus hábitos alimenticios, estado de salud, información sobre embarazo o lactancia, así como otros datos relacionados con la salud. Esta información es una categoría especial de datos personales, por lo que la procesamos con el debido cuidado y en base a su consentimiento explícito. Sus datos de salud solo se procesarán después de que haya realizado el pago por los Servicios. Debido a las características específicas de los Servicios, no podremos brindarle los Servicios si no ha otorgado el consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos de salud. Si elige no dar su consentimiento, le reembolsaremos su pago por los Servicios.
Categoría de datos personales | Base jurídica del tratamiento | Período de conservación |
Información sobre su salud, hábitos de tabaquismo, embarazo, lactancia, enfermedades, medicación que utiliza, dieta, peso y altura. | El tratamiento se basa en su consentimiento explícito para recibir los Servicios. | Los datos se conservan mientras exista un consentimiento válido. Cuando se retira el consentimiento, se interrumpe la prestación de los Servicios. Si elimina su perfil, estos datos se eliminan, si su conservación no es necesaria según la legislación aplicable. |
19.6. Para cumplir con las leyes aplicables, por ejemplo, en relación con el procesamiento de pagos y nuestras obligaciones contables, procesamos información relacionada con sus pagos.
Categoría de datos personales | Base jurídica del tratamiento | Período de conservación |
Información sobre sus pagos, su lugar de residencia. | Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal | Los datos se conservan durante el tiempo que exige la legislación aplicable |
19.7. Para informarle sobre novedades y promociones en relación con los Servicios y enviarle publicidad personalizada u otras comunicaciones de marketing, procesamos su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. Solo recibirá dicha información si ha dado su consentimiento al registrarse para los Servicios. Tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir dichas comunicaciones poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el SOPORTE DE AYUDA en línea de HealthGenom.com. En caso de que retire su consentimiento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el SOPORTE DE AYUDA en línea de HealthGenom.com, registraremos esta información en su perfil en un plazo de 5 días hábiles.
Categoría de datos personales | Base jurídica del tratamiento | Período de conservación |
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. | Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. | Los datos se conservan mientras exista un consentimiento válido. En caso de revocar el consentimiento, dejaremos de tratar sus datos para este fin. |
19.8. Con el fin de desarrollar una estrategia de marketing, segmentación de clientes y análisis de nuestros Servicios, podremos tratar los datos que nos haya indicado al registrarse en los Servicios, por ejemplo, su sexo, los Servicios elegidos así como determinada información obtenida a través de cookies.
Categoría de datos personales | Base jurídica del tratamiento | Período de conservación |
Género, información de las cookies, por ejemplo, dirección IP, dispositivo utilizado, tipo de navegador, hora y fecha de apertura, baja y bloqueo de nuestros correos electrónicos, clics, interacción con el Sitio Web. | Tratamiento necesario para los fines de nuestros intereses legítimos de mejorar y desarrollar nuestro negocio. | Consulte nuestra política de cookies para obtener más información sobre nuestras cookies. Si elimina su perfil, es posible que conservemos parte de la información de forma anónima y agregada. |
19.9. Para prestar el servicio de atención al cliente y resolver cualquier incidencia que pueda surgir en relación con nuestros Servicios, tratamos su nombre, apellidos, datos de contacto, sus datos de perfil y cualquier otra información que pueda facilitar durante su comunicación con nuestros asesores o especialistas de atención al cliente.
Categoría de datos personales | Base jurídica del tratamiento | Período de conservación |
Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, información de perfil, cualquier otra información que se nos pueda proporcionar durante la consulta o para los fines aquí establecidos. | Tratamiento necesario para los fines de nuestros intereses legítimos de garantizar la calidad de nuestros Servicios, resolver cualquier problema relacionado con ellos y proteger nuestros intereses y derechos legales en caso de cualquier disputa. | Los datos se conservan hasta que se alcance el objetivo de su tratamiento o se eliminan cuando usted elimina su perfil, si la conservación no es necesaria para proteger nuestros derechos legales. |
19.10. Para garantizar la protección y seguridad de nuestra base de datos, sistemas internos, el Sitio web y otras infraestructuras y supervisar el uso de nuestros Servicios, podemos procesar diversa información técnica, que adquirimos de cookies, archivos de registro y otras soluciones tecnológicas similares.
Categoría de datos personales | Base jurídica del tratamiento | Período de conservación |
Su dirección IP, información sobre su dispositivo, tipo y versión de navegador, zona horaria, diversos metadatos, información sobre el acceso al Sitio web y perfil, información sobre la interacción con el Sitio web, entrada y corrección de datos y cualquier otra información para el propósito establecido en el presente. | Procesamiento necesario para los fines de nuestros intereses legítimos de garantizar la seguridad de nuestro sistema informático y un negocio confiable, continuo y seguro. | Datos retenidos durante 12 meses |
19.11. Para estimar, predecir y ofrecerle el plan de alimentación y nutrición más adecuado y eficaz, así como para ayudarle a alcanzar el objetivo que se ha marcado, podemos recopilar y analizar (elaborar perfiles) determinados tipos de información del usuario. Al elaborar perfiles, utilizamos únicamente datos mínimos y precisos, como la correlación del cambio de peso de un usuario debido a un plan de alimentación en particular. Realizamos dicha elaboración de perfiles en función de nuestros intereses legítimos de proporcionar los Servicios más adecuados y eficientes al usuario. No tomamos decisiones automatizadas basadas en la elaboración de perfiles que puedan tener consecuencias legales para usted o afectarle negativamente como titular de los datos. Esto nos permite ofrecer a nuestros usuarios un plan de alimentación y nutrición que haya tenido éxito para otros usuarios con parámetros similares.
19.12. Periodo de conservación y eliminación de datos:
19.12.1. Procesaremos sus datos personales mientras sea válido alguno de los fines de procesamiento de datos o la base legal mencionados anteriormente. Evaluamos el período de retención teniendo en cuenta nuestras obligaciones legales y los períodos de retención establecidos en ellas, así como nuestros intereses legítimos o sus instrucciones, por ejemplo, en caso de que retire su consentimiento.
19.12.2. Cuando ya no exista alguno de los fines de procesamiento de datos o la base legal antes mencionados, eliminaremos o anonimizaremos los datos.
19.13. Intercambio de sus datos personales:
19.13.1. En determinados casos, colaboramos con varios proveedores de servicios y procesadores de datos externos que prestan soporte para nuestros Servicios. Por tanto, sus datos personales pueden ser compartidos con dichos proveedores de servicios que prestan servicios de alojamiento y ubicación conjunta de servidores, servicios y herramientas de entrega de correo electrónico y contenido, servicios de facturación y procesamiento de pagos, servicios de marketing, contabilidad, TI legal y otros servicios que podamos requerir razonablemente.
19.13.2. Dichos proveedores de servicios solo pueden recibir los datos personales necesarios para proporcionar el servicio respectivo; por ejemplo, la información sobre sus pagos solo se compartirá con los proveedores de servicios de procesamiento de pagos y solo en la medida necesaria para asegurar su pago, reembolsar su pago o revisar sus quejas.
19.13.3. Dichos proveedores de servicios externos solo pueden procesar estos datos de acuerdo con nuestras instrucciones y tienen prohibido usarlos para otros fines. Dichos proveedores de servicios están obligados a garantizar la protección de los datos personales de acuerdo con las normas legales aplicables y los acuerdos vinculantes celebrados con nosotros. Si alguno de estos proveedores de servicios se encuentra fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que la transferencia de datos personales se lleve a cabo de conformidad con los requisitos legales y las soluciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.
19.13.4. Elegimos y seleccionamos a dichos proveedores de servicios con el debido cuidado y les exigimos que garanticen la integridad y confidencialidad de sus datos personales.
19.13.5. Sus datos personales solo podrán ser accedidos por empleados autorizados de las Empresas que hayan aceptado obligaciones de confidencialidad y que necesiten esta información para realizar sus funciones.
19.13.6. En determinadas situaciones, es posible que estemos legalmente obligados a compartir su información con organismos de seguridad y autoridades gubernamentales. También podemos compartir su información con dichas autoridades para presentar, hacer cumplir o defender sus reclamaciones legales.
19.13.7. La Empresa, como responsable del tratamiento de los datos personales, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
19.14. Sus derechos:
19.14.1. Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales y a recibir toda la información que procesemos sobre usted en el plazo de un mes.
19.14.2. Si desea corregir sus datos, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros o corrigiéndolos usted mismo iniciando sesión en su perfil.
19.14.3. Si procesamos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento. Si recibimos dicha objeción, ya no procesaremos sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
19.14.4. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos, que se basa en el consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
19.14.5. Tiene derecho a eliminar sus datos iniciando sesión en su perfil o poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que no podremos eliminar los datos, que estamos obligados a conservar de acuerdo con las leyes aplicables. Si solicita la eliminación de sus datos o se opone al procesamiento de los datos necesarios para brindarle nuestro Servicio, no podremos brindarle nuestros Servicios o se verá obstaculizado.
19.14.6. Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, escríbanos utilizando la información de contacto proporcionada en este documento. Antes de brindarle cualquier información, es posible que se nos solicite verificar su identidad.
19.14.7. Si considera que no hemos cumplido con nuestras obligaciones de procesamiento de datos personales o que hemos violado de otro modo sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora: Inspección Estatal de Datos (Datu Valsts Inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050)
19.15. Información de contacto:
19.15.1. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea en HealthGenom.com SOPORTE DE AYUDA. PAYHEALTH INC. Delaware 16192, Coastal Highway, en la ciudad de Lewes, condado de Sussex, código postal 19958
19.16. Varios:
19.16.1. Nos reservamos el derecho de cambiar y modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Las modificaciones entran en vigencia tan pronto como se cargan en el sitio web. En caso de un cambio sustancial, se lo notificaremos, por ejemplo, publicando un aviso en su perfil, en el sitio web o enviándole un correo electrónico.
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