Si desea solicitar un reembolso, envíe una solicitud de reembolso dentro del período de desistimiento* y proporcione información detallada sobre el problema. Esté preparado para proporcionarnos algún tipo de prueba visual de que el producto estaba defectuoso.**
Si desea enviar una solicitud de reembolso, envíenos un correo electrónico a: help@youthgenom.com. Le solicitamos que utilice la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en el programa.
Tenga en cuenta que los pagos recurrentes no son reembolsables.
Después de recibir su solicitud de reembolso, la revisaremos y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.
Para obtener más información sobre nuestra política de reembolso, consulte la Sección 6 de nuestros Términos y condiciones generales.
*El período de desistimiento es de 14 (catorce) días para los ciudadanos de la Unión Europea y de 5 (cinco) días para los ciudadanos no pertenecientes a la Unión Europea a partir del día de la celebración del contrato a distancia.
**Según la legislación sobre derechos del consumidor, el contenido digital se considera defectuoso si el consumidor demuestra que no es como se describe, es decir, no coincide con ninguna descripción dada en un anuncio u otra información proporcionada por la Empresa en el momento de la venta.