Przejdź do głównej zawartości

Polityka zwrotów

Zaktualizowano w tym tygodniu

Jeśli chcesz ubiegać się o zwrot pieniędzy, złóż wniosek o zwrot w Okresie odstąpienia od umowy* i podaj szczegółowe informacje dotyczące problemu. Przygotuj nam wizualny dowód na to, że produkt był wadliwy.**

Jeśli chcesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy, wyślij wiadomość e-mail na adres: help@youthgenom.com. Uprzejmie prosimy o skorzystanie z adresu e-mail użytego do rejestracji w programie.

Pamiętaj, że płatności cykliczne nie podlegają zwrotowi!

Po otrzymaniu wniosku o zwrot pieniędzy rozpatrzymy go i skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.

Aby dowiedzieć się więcej o naszej polityce zwrotów, zapoznaj się z Sekcją 6 naszego Regulaminu.

*Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 (czternaście) dni dla obywateli Unii Europejskiej i 5 (pięć) dni dla obywateli spoza Unii Europejskiej od dnia zawarcia umowy na odległość.

**zgodnie z przepisami o prawach konsumenta treść cyfrowa uznaje się za wadliwą, jeżeli konsument udowodni, że nie jest ona zgodna z opisem, tj. nie odpowiada opisowi podanemu w reklamie lub innym informacjom udzielonym przez Spółkę w momencie sprzedaży.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?