Se desejar solicitar um reembolso, envie uma solicitação dentro do Período de Desistência* e forneça informações detalhadas sobre o problema. Esteja preparado para nos fornecer alguma prova visual de que o produto estava com defeito.**
Se desejar enviar uma solicitação de reembolso, envie um e-mail para: help@youthgenom.com. Pedimos a gentileza de utilizar o endereço de e-mail utilizado para se inscrever no programa.
Observe que pagamentos recorrentes não são reembolsáveis!
Após recebermos sua solicitação de reembolso, a analisaremos e entraremos em contato em até 24 horas.
Para saber mais sobre nossa política de reembolso, consulte a Seção 6 dos nossos Termos e Condições Gerais.
*O período de desistência é de 14 (quatorze) dias para cidadãos da União Europeia e de 5 (cinco) dias para cidadãos de fora da União Europeia a partir da data de celebração do contrato à distância.
**De acordo com a legislação de direitos do consumidor, o conteúdo digital é considerado defeituoso se o consumidor provar que ele não é como descrito - não corresponde a nenhuma descrição dada em um anúncio ou outras informações fornecidas pela Empresa no momento da venda.